合肥18余万人签约家庭医生免费服务

　　葛怀玉每次出诊都要根据病人情况准备医药器械。

　　家庭医生“说”

　 “中毒老人最后一个电话是准备打给我的”

　　葛怀玉决定做好一位家庭医生，这与多年前的一个经历有关。

　　“几年前，大钟楼附近一位老人因煤气中毒死在家中，警察找到我说老人最后一个电话是准备打给我的，只差最后一个号码没按，可能当时没有力气了。”那个“差一个号码”就能拨通的电话，让葛怀玉体会到了病人的依赖，为了还能享受那份依赖，他选择成为家庭医生。

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　　卫生服务中心：期待提高居民的知晓率

　　2013年1月底，庐阳区双岗街道社区卫生服务中心经过调整，成立双岗中心服务家庭医生小组。调整后的服务小组每组由1名全科医生、1至2名全科护士、1名卫生技术人员和1名社区联络员组成。“卫生服务中心共有6个小组，医生护士共有30人左右，下属的卫生服务站共有4个小组，医护人员共20人左右。这支队伍给社区1万余人的日常生活提供上门服务。”双岗街道社区卫生服务中心主任牛磊说。

　　“我们10个小组，每个小组的名字都以组队长的姓名命名，这样方便管理，也方便群众找到自己所属区域的家庭医生。”

　　每个小组每周有两个下午都会去自己所管辖的社居委值班，一般是在离退休职工娱乐室。在一张服务区域平面图上，10个小组各自的服务范围都用不同颜色标注出来，以主干道为界进行网格化的划分。“双岗社区共8.5万人，我们现在服务的对象主要是孤寡老人和残疾人，现在的覆盖人口有1万人左右。”

　　经过一年的发展，家庭医生服务渐渐走进居民家中，牛磊却担心知晓率不够，“很多人仍不知道这个服务项目。”“因为这是一个双向选择的问题，医院单方面的宣传还不能够被所有人理解。”

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　　未来：更多的医生将走进家庭

　　当签约家庭渐渐对家庭医生产生依赖的时候，家庭医生服务仍然存在着人才缺口、医技水平有限等问题。

　　根据日前合肥市卫生局发布的统计数字，截至今年6月30日，合肥累计签约家庭78235个、签约家庭人数逾18万。而在合肥，有资格成为家庭医生的必须是一位全科医生，这个数字只有1006人。

　　2012年6月19日，安徽省政府下发了关于建立全科医生制度的实施意见，提出在未来3年内，城乡每万名居民有2名合格的全科医生。合肥市卫生局妇社处处长丁晓芹说，政府正在加大全科医生的培训，除了“5+3”的培养模式外，每年还对医技人员进行一个月的培训，同时加大公开招聘的力度，家庭医生数量有望在两年内超过2000人。

　　“家庭医生为签约家庭进行免费公共卫生服务，这方面产生的费用是由政府买单的，而在承担这一任务之后，家庭医生的月收入也相应提高了一千多元。”丁晓芹说，在提供家庭医生服务后，基层医务工作者的收入得到了提高，而这也将吸引有一定特长的医务工作者扎根基层医院。

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　　服务的重点人群

　　2012年，合肥市在全市范围内逐步推行签约式“家庭医生”服务，以重点人群为主要对象开展健康管理。重点人群包括慢性病、老年人、残疾人以及生活不能自理的人群。

　　家庭医生为签约家庭提供免费十项公共卫生服务，包括制定重点家庭个性化健康管理计划；按需求提供基本医疗服务；开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务；对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；对行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和健康干预；家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；提供家庭健康心理咨询和健康支持；对签约家庭开展约定服务，签约居民有特需社区卫生服务可通过双方约定提供有偿服务，家庭医生与居民约定有偿服务项目，时间、内容和服务收费等。

　　采写：晨报记者徐韧松实习生谭玥雨摄影：晨报记者高博

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