60住户二次换门遭商家索要安装费 拒绝后置之不理

　　商家运送到中财公寓却没有安装的新防盗门。

　　海口网8月29日消息（记者 李云川摄影报道）海甸岛景胜路中财公寓60家住户，由开发商统一购买安装的盼盼牌防盗门，先后两次出现质量问题，商家第二次将新防盗门送到中财公寓，向每户收取80元安装费遭拒绝后，海府路盼盼安居门业有限公司海口店负责人置之不理。8月28日上午，中财公寓物业和业主联合向海口晚报反映此事。

　　海口嘉司达物业管理有限公司中财公寓管理处负责人徐建平说，中财公寓共有60户，各家的防盗门均是开发商以每扇1000多元的价钱统一购置安装，为盼盼牌防盗门。2009年6月安装该防盗门，2010年众业主就发现防盗门出现锈蚀、防盗门锁锁不上等问题。

　　经物业出面与经销盼盼牌防盗门的海口商家取得联系，商家上门查看后，承认属产品质量问题，2011年为所有住户免费更换、安装了新的防盗门。可新安装的防盗门在2012年又出现同样的质量问题，经物业与经销商盼盼安居门业有限公司海口店负责人再次交涉，对方同意再次更换新的防盗门。今年6月，对方才将60扇新防盗门运到中财公寓，却要求每户交80元安装费。众业主不同意支付安装费，物业也担心新的防盗门再出现同样的质量问题，便要求商家写书面保证。哪知商家将新防盗门送到中财公寓后，却置之不理。他们多次打电话给经销商负责人宋某和王某，对方却始终不接听。

　　中财公寓住户李占林说，他们家的盼盼牌防盗门没用多久就出现锈蚀，防盗锁还经常锁不上，或者锁上了又很难打开。商家已经更换过一次防盗门，新换上的防盗门同样存在质量问题，商家又躲着不露面，他们不知道该怎么办好。

　　记者随中财公寓物业负责人和业主代表去海府路盼盼安居门业有限公司海口店，店员表示他们知道此事，但这事需找他们老板解决，老板到底在哪里他们也不知道。记者多次打商家负责人宋某的电话，不是不接听就是关机。另一位负责人王某的电话也同样无人接听。

　　目前中财公寓众住户已向工商部门反映此事，工商部门将介入调查处理。

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