中移动否认限用户流量 消费者晒多张截图驳斥

　　中国移动江苏分公司(以下简称“江苏移动”)被指擅自修改套餐内容一事又有新进展。使用“20元WAP不限量”套餐的戴先生又向记者出示了数条短信的截屏，证实江苏移动确实存在限制这部分用户上网流量的情况。

　　中国网财经中心8月29日刊出《中移动分公司被指擅改套餐内容用户多次维权未果》一文后，江苏移动工作人员致电记者，声称文中配图系用户伪造，“我们从未限制这部分用户的上网流量。”当记者追问使用这一套餐的用户为何网速极慢、不能办理亲情套餐等业务时，江苏移动工作人员未予答复，并表示相关口径已刊登在8月16日的《扬子晚报》上。

　　记者随后在这篇报道中看到如下表述：(目前)存在“WAP20元封顶套餐”用户超范围访问HTTP协议类网站、超协议享受流量优惠“特权”的现象。众所周知，无线网络资源是有限的，一部分用户占用资源多，另一部分用户必然受到影响。该报道同时强调，未来优惠会继续，但“特权”将不再。

　　20元封顶卡用户戴先生向记者提供10086发来的限制流量短信

　　戴先生对以上报道并不认同，“这篇文章只是单方面为江苏移动发声，完全没有反映用户的呼声，况且既然当初签订了协议，为什么现在又要限制使用呢？”

　　记者查阅了我国的《电信服务规范》，其中第十一条明确规定：电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。

　　针对上述疑问，记者向江苏移动发送了采访采访邮件，截至发稿时，未收到对方任何反馈。

　　中国网财经中心将持续关注此事进展。