海口龙华社区支书自找“麻烦”事 服务千百家

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　　一天能在办公桌前轻松地坐上几分钟，对海口市龙华区滨海新村社区党支部书记、居委会主任刘蓉来说，是一种“奢侈”享受。9月2日下午，记者见到她时，她正在去处理居民投诉的路上。

　　“一位居民反映，他家门前的通道常有异味。”与刘蓉同行的还有滨海新村社区第三和第六网格的格长高雪梅、黄万平。到达现场后，刘蓉这里走走，那里瞧瞧，鼻子还不时嗅嗅。“嗯，的确有点尿骚味。”她拿出手机，向城管部门反映了此事。刘蓉说：“每天类似这样的事很多，社区内有老老小小7000多位居民呐。”

　　滨海新村社区居委会门前的广场上，漂亮的花池、新种植的花草、崭新的石桌石凳，追逐嬉戏的孩童，大树下悠闲而坐的老人，健身区挥汗如雨的居民，这派祥和的景象，令人印象深刻。刘蓉告诉记者，去年，社区居委会极力争取龙华区支持，投入40万元改善了广场的环境，让居民生活得更舒心。据了解，近年来，在刘蓉的带领下，滨海新村社区先后获得“全国文明社区”、“全国和谐社区示范社区”等荣誉称号。

　　“社区工作要从以往的管理为主转向服务为主，让居民有更多的归属感和幸福感。”为此，刘蓉要求社区居委会工作人员要多给自己找“麻烦”事。

　　在广场纳凉的植大爷提起刘蓉，赞不绝口。他说：“刘蓉这湘妹子，对居民可和善了。”植大爷告诉记者，居民有事找居委会盖章，刘蓉从不拖拉，而且还主动帮忙打电话给相关部门，问清办事流程和联系人，为居民省了不少烦心事。

　　今年“三八”国际妇女节，刘蓉正准备下班，突然接到辖区失独老人李启军的求助，说老伴糖尿病发作，刘蓉顾不上吃午饭就叫上同事赶去，陪同老人上医院救治直到晚上。李启军动容地说：“社区把我照顾这么周到，就像亲人一样。”现在，他每次见到刘蓉，都自动“请缨”，他也希望能为社区出点力，做些力所能及的工作。

　　“当主任3年，感觉工作越来越顺手了，因为居民对社区工作越来越理解和支持。”刘蓉说。

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