海口一市民自家墙面被乱线占领 投诉2年无果

 杨先生通过中国电信网络在线投诉。

　　海口网9月4日消息（见习记者 曾丽园摄影报道）9月4日，海口市民杨先生向海口网记者反映称，中国电信海南分公司未经户主同意，擅自将宽带信号箱及电线安装在自家墙面，不仅影响美观还对自身安全造成威胁，投诉两年无果。律师称，户主可要求赔偿及恢复原样。

　　中国电信擅自安装 户主恐受安全威胁

　　9月4日下午，海口网记者来到杨先生居住的海甸岛拦海村228号宅基地自建房，看到其墙面上安装了两个中国电信的宽带信号箱，周围还缠绕着各种各样乱如麻的电线，墙面上还因此被打上了多个洞口。

　　杨先生告诉记者，这栋房子在自己还没出生时就已存在，“我父母在这里住了很长时间，这是栋老房子了。”杨先生说，由于房子年份已久，地基有少许下沉，墙面也有不同程度的倾斜，“中国电信这样擅自安装打孔，真怕哪天这房子就塌了。”

　　此外，杨先生还表示，由于电线多且乱，信号箱又由铁皮制成，雷雨天气害怕引雷对自身安全构成威胁。

　　投诉两年未处理 户主要求拆除

　　据杨先生介绍，自2011年发现自家墙面被中国电信擅自安装设备后，便向中国电信海南分公司反映投诉，也曾有相关人员上门查看，“之后却没有进一步的动作了。”这期间杨先生不断通过拨打10000客服电话、中国电信微博客服、中国电信网络在线投诉等方式要求其将电信设备拆除，却一直无果。

　　根据杨先生提供的与中国电信的微博投诉记录显示，中国电信回复称，“经与省内沟通，省内回复如下：因交接箱已在墙上有两年时间，一直正常使用，现暂无法移开。”杨先生对此很不解，“这不是在借我的房子，赚他们的钱吗？”

　　9月4日下午，记者将问题反映给中国电信10000客服，该客服表示确实接到杨先生的投诉，现将向维修部门反映情况，3至7天给予答复。

　　律师支招：未经同意擅自安装 可要求赔偿及恢复原状

　　对此，海南阳光岛律师事务所的陈剑律师表示，墙面属于户主个人财产，未经同意不得擅自安装设备，户主有权利要求赔偿及恢复原样。

　　杨先生在采访时说：“现在只需要电信将这些设备拆除即可，不然将用法律武器维护自身权益。”

　　海口网也将继续关注。