海口:订78台空调只装42台 工商介入商家2日内解决

　　海口网9月11日消息（记者 李云川）王女士向海甸岛海彤路海口天兴泰电子制冷有限公司购买了78台某品牌空调，约定一个月内交货安装完成，可支付了20万元货款至今一年多了，仍有36台空调没有到货安装，而且已经安装的空调因安装出现差错先后4次改正，王女士找商家老板孙某和业务员何某解决问题时却遇“躲猫猫”。9月10日，王小姐向本报反映此事。

　　王女士说，2011年10月，准备开宾馆的她，与主动找上门的海口天兴泰电子制冷有限公司业务员何某签订了购买78台某品牌空调的协议，当时，海口天兴泰电子制冷有限公司海彤路4号店门口打着某品牌特许专卖店的招牌，出于对该品牌的信任，先后支付了20万元货款，对方约定一个月内为她送货上门安装空调。哪知到了约定期限，对方仅安装了10多台空调，其余空调经过一年多的多次催货，至今才安装了42台，还剩下已经支付货款的5万元空调没有到货和安装。而已经安装的空调，因为安装人员处理不当等原因出现故障，先后4次更改。她为此多次找到何某和该公司老板孙某，何某和孙某都签字表示愿承担责任，可后来，孙某称让何某出面处理，但何某要么接电话后表示马上到场，却始终不见其人影，要么干脆不接听电话，她实在不知该如何办才好。

　　记者随后同王女士到海彤路海口天兴泰电子制冷有限公司，只见店门口打着某品牌销售服务中心（二东路特许店）的招牌，店内却没有按规定悬挂营业执照。店内工作人员称，何某同他们一样只是维修工，两年前已离开该店，具体情况需找老板孙某，但孙某当天去桂林洋了。

　　孙某在电话中称，何某确实是他店里的工作人员，现已离职，他将联系何某，2日内为王女士送货安装。对于王女士反映的部分已安装的空调出现问题一事，孙某称，安装那么多部空调，难免会出现一些问题，接到王女士反映的问题后，他们已派人处理好了。

　　海甸工商所接到投诉随后派执法人员赶到现场。工商执法人员表示，如果海口天兴泰电子制冷有限公司2天内没解决好与王女士的消费合同纠纷问题，他们将要求老板孙某于9月12日下午到海甸工商所接受协调处理。目前此事仍在进一步协调处理中。

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