省工商局：汽车成海南消费投诉热点 最多1天5起

　　12日，南海网记者从海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心获悉，7月以来，该中心共接到汽车投诉88起，同比增长11.4%，最多一天可接到5起汽车投诉电话。

　　随着汽车三包规定实施日期的临近，消费者关于汽车方面的关注度越来越高，来电呈现逐渐递增态势。从投诉情况来看，消费者投诉的内容主要是汽车售后方面的问题，涉及拖延修理、经多次修理仍不能正常使用，保养不当4S店拒绝免费维修、销售时虚假承诺，加价提车等。

　　7月23日，林先生拔打工商12315称，其在海口琼山大道某4S店看车时销售员口头承诺，购买该店指定的某款汽车即可获赠价值800元的油卡一张及价值1200元的大礼包一份，但在其付完全款后，商家违约拒付油卡及礼包，林先生认为该店涉嫌诱导其消费。

　　8月，另一市民吕先生表示，他在海口市滨涯路某汽车4S店购买的汽车，尚在包修期内出现了怠速、发动机抖动等故障。经4S店维修10多次，汽车仍不能正常使用，吕先生要求商家给说法遭拒。

　　经各所属辖区工商所的调解，投诉市民都获得了赔偿。

　　工商部门提醒，车主新购买汽车后需保管好所有相关资料，一旦汽车或经销商出现问题，可及时向工商部门求助。

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