楼上漏水楼下成“水帘洞” 海口多名业主为房顶烦透心

　　新房还没住就漏水

　　装修前功尽弃

　　地点：国兴大道国瑞城

　　在诸多房屋漏水问题中，最让人难以接受的是刚刚装修好、还没来得及入住的新房，因楼上渗水导致装修前功尽弃，家住国兴大道国瑞城的唐小姐便遇到这种烦心事。

　　今年3月份，房子装修完成后，唐小姐打算先让房子晾一段时间，所以没有立刻搬进去。7月份，连续出现了几次热带风暴。风暴过后，她到新房查看，打开门后发现在客厅一角的地上有一摊水迹。仔细查看后，唐小姐发现走廊、卧室飘窗、阳台均出现渗水的情况。记者看到，唐小姐客厅顶部和走廊的吊顶已经变成黄色，卧室飘窗的两个角则变成粉红色。

　　因为楼上的房子还没有装修，唐小姐找到物业管理处讨说法。物业管理处的工作人员打开楼上的房门后，唐小姐发现楼上客厅的地板和阳台已经积满了水。经过检查，原来是楼上的阳台未做好防水处理和排污管发生堵塞引起。楼上的设计为跃层，阳台上面没有遮挡物，排水管发生堵塞时，无法及时排水，加上阳台与客厅之间的窗户没有关上，导致阳台水积满后流进客厅里。“客厅一般都是不做防水处理的，那么多水流进客厅，必然都渗到我家屋顶了。”唐小姐气愤地说。

　　问题出现后，物业管理处将楼上阳台的防水做了处理，唐小姐家的阳台也没有再出现渗水。但关于唐小姐客厅、走廊及卧室渗水造成的损失，双方却无法达成一致意见。唐小姐表示，因为时间短，目前不清楚墙壁内部是否已经进水，因此她担心时间长了，以前渗进墙体内的水分，会导致目前没有受影响的吊顶也会发霉，所以她提出材料、人工加起来共3.8万元的现金赔偿。

　　对于唐小姐提出的赔偿数额，物业表示难以接受。物业管理处一名负责人接受记者采访时表示，对于唐小姐房屋出现的渗水，物业应承担责任。但因房屋在保修期内，所以物业将与开发商联系，希望开发商、物业、业主三方协商赔偿方案。

　　毛坯房渗水 开发商应担责

　　针对唐小姐家的渗水问题，质监站相关负责人表示，首先应该查找渗水源头，如果的确是楼上阳台发生堵塞造成渗水，且该房屋是毛坯房，则应该由开发商承担主要责任。而对于物业是否应该承担责任，首先要看漏水房屋是否已经销售，如果已经销售给其他业主，则其他业主应该承担因没有关闭门窗而造成楼下渗水的责任；如果漏水房屋仍未销售，则应该由物业承担管理不善的问题。

　　另外，唐小姐拿出楼上阳台底部排水管四周有渗水痕迹的照片表示，楼上阳台的防水处理也没有做好。对此，质监站相关负责人表示，此类问题属于建筑质量问题，应该由开发商负责。

　　如何解决唐小姐家的渗水问题？质监站相关负责人表示，唐小姐的房子仍在保修期内，因此开发商应该对排水管道进行疏通，并重新做好阳台的防水处理。同时，物业应该及时关好门窗。如果唐小姐再发现有渗水情况，可向质监站投诉。至于赔偿方面，唐小姐可以同开发商、物业进行协商，如果协商未果，可向工商部门投诉或走司法途径。

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