海航将赔偿滞留游客每人至少2000元 部分人不满

　　15日晚9点40分许，部分滞留游客找到正在酒吧喝饮料的海航旅业应急小组工作人员，由于情绪过于缴动发生不太严重的肢体冲突。一位70岁左右的老人突发心脏病。冲突发生后，海航应急小组工作人员进入剧场与游客交流。

部分游客当日分批乘坐飞机回国。在济州国际机场，领队协助滞留游客办理登机手续。

昨日，滞留在韩国济州港的“海娜号”邮轮上的旅客在用餐。新华社发
　　“海娜号”邮轮韩国被扣追踪

　　昨日，海航旅业应急工作小组在首都机场第一航站楼举行的新闻发布会上，海航公布此次事件的赔偿方案：根据不同房型，内舱游客2000元，海景舱游客2300元；或内舱免费船票一张。

　　突发心脏病老者已恢复正常

　　海航集团执行董事兼海航旅业董事长张岭在发布会上表示，邮轮在扣留时间，船上一直保持服务。101名服务员全天分三个时段，提供六次餐饮服务。另外增加了七个小时的娱乐活动供游客观赏，广播持续播报邮轮动态。同时，船上提供免费医疗，并为300多名游客提供了免费卫星电话。据张岭介绍，船上有一位发高烧的儿童和一位突发心脏病的老者，发烧的儿童治疗痊愈，已经随家人乘飞机回国；胸闷晕倒的老人，在岸上经过有效治疗，已经恢复正常并返回邮轮。

　　海航旗下邮轮游艇管理公司董事长韩录海在发布会上介绍，针对此次突发事故，根据不同房型，内舱游客2000元，海景舱游客2300元；或内舱免费船票一张。

　　赔偿额由1500元增至2000元

　　此前，有船上游客透露，海航的补偿方案为每人1500元，有部分游客表示不满。但据记者昨日在机场到达大厅了解，海航的工作人员在飞机上对补偿额度进行了提高。

　　昨日，新京报记者与“海娜号”邮轮上的一名乘客取得了联系。她介绍道，目前仍有部分游客不满赔偿方案，还在船上呆着，大家情绪波动很大。船上开通了国际长途通道，但每个人只能打一分钟，排队的人非常多。上网还要收取高额的国际漫游资费，而这对于在船上呆了50多个小时的他们而言，非常不合理。

　　该乘客称，船上有不少老人和孩子，有些老人带的药品已经不够，有的家长给孩子带的尿布不够用了，这些都有麻烦。因此，有些老人和带孩子的乘客，怕麻烦就已经离开了。不过，邮轮上其他服务照常，日常生活并没有受到影响。

　　今日千人旅游团被迫取消

　　记者从海涛旅行社获悉，由于海航集团旗下海娜号被扣留济州岛，原计划今天从天津出发的千人旅行团取消。

　　海涛旅行社今年与海娜号合作，夏季已发出三艘邮轮赴韩国。原计划9月16日出发本季最后一艘邮轮，计划载客1600人，实际收到1461人。海涛旅游相关负责人介绍，其中有1200人来自北京，其余来自天津、河北、内蒙古等地。

　　海涛旅行社表示，14日晚22时30分左右才接到海航旅业通知，由于海娜号无法按时从济州返回天津，取消9月16日行程。海涛旅行社连夜启动应急程序，通知游客，并拿出500万元计划对旅客先行赔付。“我们不会让游客花一分钱。”该负责人说，此次事件中海涛旅行社的损失会很大，其中包括游客赔偿、韩国地接社赔偿等费用。

• 1
• 2
• 下一页
• 全文阅读