“花了近千元买了5盒港式高档月饼,但收到时不是盒子瘪了就是月饼扁了,根本没法送人。联系卖家却得不到买前的热情服务,也不给退还,只能花钱买个教训了。”17日,爱好网购的三亚市民周女士向记者大吐苦水。
周女士在三亚一家房地产公司上班。中秋节快到了,她便提前在网上订购了几盒月饼,打算送给同事。她在淘宝网一家店里看到所卖的月饼还不错,每盒售价190元,包装看上去还挺新颖。
经过5天的等待,17日上午,周女士终于收到了网购的月饼。但是拆开包装后,周女士却傻了眼。5盒中有4盒的外包装严重变形,打开盒子后又发现里面的月饼也被挤扁了,根本无法送人。她立即联系了网上的卖家,卖家得知情况后表示需要跟快递公司沟通,随后便没了回音。
“马上就要过节了,就算能给我换新的也需要好几天时间,过了中秋节根本就没用了。”周女士无奈地说。随后记者联系了出售月饼的网上卖家,一名自称姓陈的女子表示,发货时,月饼都是完好无损的,可能是运货期间出的问题,她正在找快递公司协调此事。
对此,工商部门有关人士表示,月饼属于节日类食品且保质期较短,本地购买即使出现问题也比较方便退还,网络销售的月饼一旦出现问题维权比较麻烦,而且时间较长,很可能会耽误中秋节食用。
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