“实在太过分了!家人都已睡着,保安深夜咣咣敲家门,就为了催缴物业费!”昨日上午,家住福州台江区三迪香颂枫丹小区的多名业主向本报反映,连续五天来,遭到小区保安及楼管员半夜骚扰。
对此,小区物业称,之前采取电话催缴,可没一个业主前来缴费,因为业主白天都在上班,物业只能夜间敲门催缴。
业主:半夜敲门吓哭孩子
昨日中午时分,记者来到三迪香颂枫丹小区,说起大半夜被保安“催债”的经历,几名业主气愤不已。
业主林女士居住在小区4号楼。14日晚12点前后,林女士和家人都已进入梦乡,突然被一阵“咣咣”的敲门声惊醒。林女士赶忙起身去看,从猫眼中她看到,门外是两名小区保安和楼管员。
林女士告诉记者,她开门后,其中一名保安和楼管员立刻嚷起来:“你们快把物业费交了!还要欠到什么时候啊?”
同样遭遇物业深夜敲门“催债”的另一名业主说,保安敲门“催债”,几乎都是在晚上9点至12点左右,而这时候家人、小孩睡得正酣,咣咣的敲门声把全家人都吵醒了,有时小孩子被吓得哇哇大哭。
更让业主无奈的是,从14日晚上至18日晚上,连续五天来,小区物业都是用这样的方法来催缴物业费。林女士说,更让她气愤的是,在大前日,从凌晨1点4分开始,保安每隔1个小时,连续三次来家里敲门“催债”。
物业:白天没人夜里催缴
“主要是物业服务不到位,我们才选择拒交物业费来抗议。”多名业主无奈地告诉记者。
林女士说,以前,很多业主向物业反映小区灯泡坏了、绿化该打理了、保安上班时间睡觉等问题,而每次物业都说会立即整改,但最终都是不了了之。
“我们也为难,扛不住啊。”三迪香颂枫丹小区的兴邦物业处童主任告诉记者,小区总共有635户业主,有100多户业主拒交物业费,已经有两三年了,导致物业运营成本跟不上。“很多业主找各种各样的理由推脱,公司无奈才出此下策。”童主任说,之前物业公司采取电话催交物业费,可没一个业主前来缴费,因为业主白天都在上班,几乎没人在家里,物业只能加班加点,夜间上门催缴物业费。
“有些业主的要求超过了物业的服务范围!”童主任表示,只要业主的要求在《物业服务协议》内,物业都会及时去处理,并不像业主所说的那样不负责任。
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