9月14日,云南游客周先生在三亚市亚龙湾一超市购买了7瓶茅台酒,其中6瓶15年茅台和1瓶飞天茅台。在打开飞天茅台喝了之后发现酒的味道有问题,于是怀疑其余6瓶酒也有问题,并向工商部门投诉。昨日,在工商部门监督下,经茅台酒厂专业人员鉴定,6瓶茅台全为假酒。超市方对周先生的维权行为表示怀疑并报警,目前三亚市工商局与三亚市公安局经侦支队介入调查。
9月14日,云南游客周先生来三亚旅游,为欢度中秋,在三亚市亚龙湾一家超市提前购买了7瓶茅台酒,其中6瓶是15年茅台,每瓶售价为8970元,用来送礼。另外1瓶为飞天茅台,周先生称留下自己喝。他称当时买酒的时候是下午3时许,买了酒回到酒店之后打开其中的飞天茅台,喝了几口后发现酒的味道有问题。于是周先生立即拨打12315进行投诉并得到反馈,由于周先生已离开超市,工商部门工作人员告知周先生自行保存所购买的“有问题”的酒,周一上班时再解决。
周先生称,由于所购买的6瓶15年茅台较贵,所以在买了酒之后即叫超市酒柜服务员开了单据,同时要求服务员将酒的批号也一并写在单据之上,飞天茅台较便宜,周先生也就没有要求服务员写上去。
6瓶茅台经鉴定全是假的
9月16日,按照事先的约定,三亚市田独工商所执法人员陪同周先生前往所购买酒的超市进行协调,由于没有鉴定资质,在协商不下的情况下,周先生将买到问题茅台酒的情况向三亚市工商局公平交易监督管理局反映。昨日,经公平交易监督管理局与贵州茅台酒公司联系,同时委托酒厂专业人士对消费者购买的6瓶酒进行鉴定并出具了鉴定报告(购买的飞天茅台因已经开封喝过,无法证明,遂没有拿来鉴定),最后确定周先生所提供的6瓶酒全是假酒。
周先生称,鉴定结果出来之后,按照超市方贴在柜台上的标示“假一赔十”,他要维权到底,而且购买单据上的批号和酒瓶上的批号完全一致,鉴定酒的真假的过程也有职能部门现场监督。周先生称:“在证据面前,要得到一个合理的解决才会离开三亚。”
超市:质疑消费者的动机
昨日下午,记者与超市一陈姓负责人取得联系,他称目前已知道周先生所反映的情况,已经从外地赶回三亚处理此事。陈先生告诉记者:“我们这里没有假酒,是经得起检查的,16日工商部门也进行了检查并抽查了其中三瓶15年茅台,结果经鉴定全是真的”。他同时质疑消费者的动机,陈先生称:“周先生拿的7瓶酒其中一瓶外包装都发霉了,按照消费者心理,应该不会要这样的酒,但他就是偏偏购买了。在购买7瓶酒之后,为何不要发票而要收据,还把6瓶酒的批号写在收据上,这样的行为值得推敲。目前只能证实单据上面的批号属于我们服务员所写,但不能保证消费者目前拿出来的酒就是我们超市所销售的,所以我们对消费者的动机持质疑态度”。
工商公安两部门介入调查
昨日下午,记者从三亚市工商局了解到,目前三亚市工商局已对周先生所反映的问题茅台酒展开全面调查,同时也希望周先生能提供更有力的证据。由于涉嫌假茅台价值数额较大,同时超市方对消费者购买茅台过程中的种种行为存在质疑,昨日下午超市负责人陈先生向三亚市公安局经济犯罪侦查支队报了案,三亚市经侦支队黄磊干警向记者表示,目前警方已经着手对超市负责人反映的情况进行调查。对此,本报也将继续对此事进行关注。
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