国庆黄金周落幕,回顾这七天的假期,虽然很多人饱览了祖国的壮美山河,但也有不少游客被全国各地普遍存在的宰客情况闹了一肚子气。从钻钱眼儿的景区,到一些违法违规的旅行社,再到强悍暴力的导游,可以说他们的身上都透着一股子“要想从此过,留下买路财”的“山大王”习气。
先来说景区。九寨沟游客爆满,大门口却还在售票放人,这是为什么?因为所谓的“最大承载量”根本就虚高,单纯以游客与空间的密度比来计算,刻意忽略了道路、停车场、观光车等硬件配套设施的承载量。当游客等车等得心急如焚,景区却只是拿一句“没超过最大承载量”来搪塞时,这收费水平与服务水平之间的巨大差距,怎能让人心平气和?
为了最大限度地赚取门票利益,变着法儿涨价则是更常见的情况。据报道,为了应对发改委部署的门票价格优惠,各景区可谓损招频出,有的先涨后降,有的设置园中园,有的玩起“错峰”。这其中,最夸张的是张家界武陵源景区和庐山景区——前者把降价时间定在了大家都开始上班以后的日子,后者号称180元通票,却压根儿不通!
网友统计说逛遍庐山实际需要1792元,虽然这个数字有点夸张,但是以笔者的经历来看,庐山、五台山、普陀山等无数名山大川都存在严重的多次设卡、多次收费情况!据报道,庐山之所以通票不通,是因为这座山被庐山管理局、星子县、庐山垦殖场等部门“一山六治”,庐山风景名胜区管理局管辖的范围仅限于海拔800米以上的部分。一座山头被六个“山大王”瓜分,游客不变成唐僧肉才怪!
再来说说不让卖泡面的黄山,虽然他们说了一堆理由,什么方便面盒子带来污染,什么残羹倾倒破坏植被,什么松鼠、鸟类吃剩面不利于野生动物保护,但稍微想想就会发现这些理由难以自圆其说:游客都来吃您垄断出售的盒饭,难道就没有残羹剩饭、没有乱丢餐盒带来的污染问题?好吧,即便我们假设您的盒饭菜量小不利于游客剩饭,餐盒环保可以降解,那请问您售价45元的盒饭成本几何?一个更明显的道理摆在那里:如果物美价廉,即便您敞开了卖泡面,也会有更多人选择盒饭。
景区要么只管涨价、收钱,不管旅游质量,要么操碎了心连游客吃什么都想垄断,说白了全都是“占山为王”的心态在作祟,而个别旅行社和导游的做法就更是把“山大王”的野蛮做派表露得淋漓尽致。通过央视的报道我们可以看到,去香格里拉旅游的游客对强制消费提出异议之后,竟然被强行拉下车丢弃在前不着村后不着店的地方,旅游合同也被导游粗暴撕毁!
景区、旅行社、导游的“山大王”习气究竟是谁惯出来的?通过央视的报道,我们几乎可以“窥一斑而见全豹”——游客到旅游局投诉,却遭到执法人员辱骂!
回顾黄金周期间旅游业被曝光的各种问题,显然不是偶然的、突发的,而只是因为游客较多而导致了早已存在的问题“集中爆发”。所以我们呼吁,与其头痛治头脚痛治脚,不如首先对各地的旅游管理部门、旅游执法部门进行一次大的调查、整改。如果没人撑腰、没人惯着,景区、旅行社、导游就会慢慢学会尊重自己的衣食父母。