广州部分银行推出ATM打印冠字功能防假钞纠纷

　　如果消费者从银行ATM机上取到假钞该怎么办？以前，银行和消费者是各执一词，难以判定钱到底是从哪取的。目前，广州市内一些银行已推出了ATM打印冠字的技术避免此类纠纷发生（详见本报7月13日A13版）。不少市民对此新技术拍手叫好，同时希望打印冠字能在广州城内尽快普及。

打印冠字ATM“屈指可数”

街坊取到假钞找银行理论难讨说法

　　市民杨先生称，日前，他又遇到了一件烦心事，他在某银行ATM取款3000元，回家两天后发现所取的3000元里面居然有1000元假钞。杨先生数天来连续几次到事发银行理论，并要求银行赔偿其损失，但银行却以没有证据为由拒绝。银行和消费者各执一词，终究难以判定钱到底是从哪取的。对于此类情况，广州市内一些银行已推出的ATM打印冠字的技术可避免此类纠纷发生。

　　然而，有不少市民认为，此类技术虽好，但仍未普及，未免有点“望梅止渴”。“往往我们要找很多家银行，才可以找到ATM冠字机。”市民王小姐说，冠字ATM机在广州街头简直可以用“屈指可数”来形容，她一连找了几家银行都未能找到冠字ATM机。“这种惠民技术什么时候才能在广州城普及？”成为不少市民最关心的问题。

　　记者在东风路、科韵路、北京路走访数家银行，发现情况正如王小姐所讲，几条路下来，能打印冠字的ATM机只有寥寥数台。

　　杨先生说，对于市民来说，该技术将可解决出现假钞储户索赔难的问题。“如果不能普及，像我这样的情况肯定还会经常发生。”

广州ATM相对北京属“落后”

只有一家银行准备将所有ATM升级

　　据了解，在ATM机冠字号普及方面，北京已先行一步。据北京媒体报道称，根据央行实现人民币精细化管理的相关重要举措，北京在今年6月30日前，银行的ATM机和存取款一体机都实现了人民币冠字号记录功能。

　　相对于北京，广州在ATM打印冠字这方面比较“落后”。日前，记者随机采访了数家银行，发现只有一家银行准备将市内所有的ATM机升级改造，全面实现人民币冠字号功能。

　　广州农商行：目前已有700多台打印冠字的ATM机“上岗”，预计全市2500多台ATM机在今年年底至明年年初将全部升级改造完毕。

　　中国银行：目前在广州市内已有部分ATM机具备冠字功能。

　　中国工商银行：截至今年6月底，具备冠字号功能的400台，约占总数的25%。

　　中国建设银行：打印冠字功能从2012年5月19日就已经在全国200多台ATM柜员机上线，目前广州建行的部分存取款柜员机都有这个功能。

　　中国农业银行：在广州地区可实现打印冠字号功能的存取款机已有上千台。

　　据银行方面介绍，不同的ATM机记录冠字号的方式是不同的。存取款一体机可利用自身具备的冠字号码识别功能，记录每一笔存取款业务的冠字号码，以备日后查询；单纯的取款机，则由银行在后台机械清分钞票并记录冠字号码，对应记录取款机号及配钞箱内钞票的冠字号码。

知多D打印冠字功能

　　一位银行人士表示，冠字号码用处有很多，首先可以对银行是否付出假钞举证。其次，能防止破损钞票再次进入流通。而且，冠字号还可为洗钱、行贿、偷漏税等行为寻找线索。实行冠字号码管理后，钞票的身份与客户的身份关联起来，可以掌握存入银行的钞票的来源和银行付出的钞票的去向。也可以为发现地下钱庄、现金走私等提供线索。