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快递途中竟通知加收“入仓费”

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2013-10-25 17:54

    昨日,南方日报记者接到龙先生的报料,称前几天他通过中通快递寄一件商品到广州的京东进行返修,快递员收取了10元的快递费。到了第二天,快递员打电话告诉他说还需要再收10元的“入仓费”,否则不予派件。

    龙先生称,自己明明已经交了快递费,如今却还多出一笔“入仓费”,他打快递公司客服热线反映此事,客服人员告诉他是公司规定收的,京东的货不好送,只要是京东的货就要收,其中大件15元、小物品10元。类似龙先生的遭遇此前就有很多人碰到过。

    针对此事,记者致电中通快递客服中心,工号“11356”的客服告诉南方日报记者,只要是消费者寄往京东、唯品会等一些大型电子商务公司,由于“资源消耗严重”,因此在快递费用之外,另外收取一定的“入仓费”。

    记者经向京东商城相关负责人核实,京东的库房都不会收取所谓的“入仓费”,这一费用可能是快递公司所附加的。

    业内人士告诉记者,所谓的“入仓费”,是指当快件需要派送至码头、机场、货仓、会展中心、海关监管区、保税区、港区等地,快递公司为消费者先期垫付入仓费用,但货物存放在快递公司的仓库是不收取费用的。如果货物确实要收“入仓费”,一般快递公司会先通知客户,征求客户是否同意,如同意才会安排垫钱入仓,“而从快递公司到京东是点对点的派送,不存在所谓的‘入仓费’,中通快递所谓的‘资源消耗严重’的说法站不住脚。

    南方日报记者 彭国华

[来源:南方日报 ] [作者:种卿] [编辑:童言]
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