新航季开启 海南旅游盼冬春季“翻盘”

　图为游客在海边享受阳光沙滩

        尽管天公不作美，这两天时有雨水来访，但海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场都显得非常热闹和忙碌。10月27日，为期22周的中国民航2013-2014年冬春航季开始正式执行，海南一北一南两大机场开始进入一年中最忙碌的冬春季节。每一年，冬春新航季的开启代表着海南旅游旺季的到来。但是，这刚好也是新《旅游法》实施后的一个月。被认为给中国旅游行业“洗牌”的《旅游法》将会给今年海南的旅游旺季带来什么影响？对此，记者采访了省内相关旅游业内人士。

        新航线给海南旅游市场“加油”

        这个新航季，海口美兰国际机场计划航线100条，同比增长13条，其中新增35条航线，共有25家航空公司投放运力。在此期间内，海口计划执行飞机起降51668架次，同比去年计划增幅6%，与去年冬春航季实际执行相比，每天增加61架次。三亚凤凰国际机场今年新航季共有23家航空公司执行三亚国内航线，执飞班次比去年同期提升10%，其中海航、南航等四大航空公司执飞班次比去年同期增长35%以上，执飞机型仍以A320、B738和B737为主。

        据机场航空客票销售系统数据显示，目前全国主要出港城市至海南航班客票销售率均有不同程度提高。“航班加密后，机票价格短时间内会有所优惠，特别是11月份，这会对目前的旅游市场的推介和炒作有所帮助。”海南海之缘旅行社相关负责人认为，新航季的开启给目前海南的旅游市场注入了动力。

        记者了解到，借助于冬春季航班换季之时，根据市场需求及公司战略发展，国内各大航空公司对航班的运力、时刻和机型进行了调整，多家航空公司加大运力投放海南市场，比如祥鹏航空、天津航空、河北航空及香港快运航空对海口的航班计划均比去年增长100%以上，而昆明航空也首次执飞三亚。

        “阵痛期”的海南旅游盼冬春季“翻盘”

        “希望各航空公司加大对北方市场运力的投入，这有助于推动海南旅游产品的销售，改变目前因《旅游法》实施而出现的不甚理想的市场状况。”辰达旅行社相关负责人认为，冬春季是海南旅游业较好的收获季，但受航线制约，即使中秋、国庆黄金周也仅仅是为旅游旺季做好预演，真正的旅游旺季是在新的航线计划实施后开始到来。

        已经实施近一个月的《旅游法》引发了海南旅游市场一系列可喜的变化：旅行社依法经营意识增强，零团费、强制购物、擅自增加自费项目等行为得到初步遏制，游客依法维权和文明出游意识增强，“自由行”备受游客青睐。但与此同时，海南也遭遇了因团费上涨致报团人数锐减，游客遭遇想购物却买不成的烦恼等等。“相较往年同一时期，今年我们接待的游客总量已经下滑不少，旅游业正在经历着转型的阵痛期。”海南椰晖旅行社的相关负责人日前在海口市召开的2013年第四季度航空会展旅游信息供需见面会上如此表示。

        海口市酒店协会相关负责人告诉记者，今年前三季度的海口酒店入住率不乐观，高星级酒店住房率仅50%左右，与往年相比有所下降；低档、普通酒店入住率相对比较稳定，酒店餐饮收入的降幅则高达20-30%，整体来看，全年“翻盘”关键就看这一个旅游旺季了。

        虽然目前的市场表现并不太好，但椰晖、民间、海之缘等旅行社相关负责人在接受记者采访时对传统海南旅游旺季到来对市场的带动持乐观态度。“客人接受新旅游法的规定和相关产品的转型需要时间，目前我们只能等客人适应。短期内旅游市场还不是太乐观，但到春节应该会好转。”海之缘相关负责人表示。

        瞄准“北方客”开发品质游产品

        “《旅游法》落地肯定会有一个市场的‘阵痛期’，这是旅游市场转型的必要过程。”海口市旅游委有关负责人说，《旅游法》的最终目的不是要打击旅游市场，而是要行业朝着健康、有活力的方向发展，规避、抛弃之前市场上的不规范行为。“现在国内旅游市场面临的最大矛盾，是游客的旺盛需求与旅游产品缺乏的矛盾。未来旅游的趋势，是对产品的多样化、个性化打造，对行程线路的差异化安排，是对品质服务的满意度提升，这将是旅行社坚持诚信守则经营之外，急需突破的核心竞争力。”

        海口民间旅行社相关负责认为，目前北方出现降温、雾霾天气，同时出境游价格涨幅大，这对海南的传统旺季旅游来说都是利好因素，“海南旅游将由原来的团队常规接待做为主力军的时代逐渐转变为散客漫游式度假时代。海南作为中国唯一生态绿色热带岛屿省份，以家庭自驾为方向的候鸟游、健康游将有很大的发展空间，此外商务定制类的产品和海洋运动体验类产品也将是海南旅游发展的一个方向。”

        目前，岛内各大旅行社正根据市场出现的新变化加紧开发品质海南游产品。海口民间旅行社就应季推出了老年度假游产品———10天9晚旅游+快乐贴心疗养，“中高端的半自助旅游方式更受北方游客青睐，目前我们的产品设计偏向这个方面。”海口民间旅行社相关负责人说。

        采访中记者还了解到，不少旅行社还特别针对市场的新变化推出了“个性化定制游”服务。“伴随着电商网络的加速发展，各种定制的到此一游类产品比例将大比例缩小，大部分旅行社行业的服务定位将由中介式服务向多元交叉式服务转变，旅行社将进入以品质、品牌化服务为重点的竞争时期。”三亚春秋旅行社相关负责人告诉记者，他们已经针对不同年龄、不同消费群推出了海南系列游新组合，都是根据市场需求量身打造，产品包括适合休闲度假的大众游、魅力蜈支洲岛纯玩游等等。