三大运营商公布垃圾短信举报方式

　　运营商公布垃圾短信举报方式

　　今年4月份以来，移动、联通和电信三大企业在北京拦截垃圾短信3.65亿条。昨天，在垃圾短信治理会议上，三大企业公布了治理垃圾短信措施和举报方式。

　　全国拦截垃圾短信75亿条

　　今年4月，工信部启动了深入治理垃圾短信专项行动部署，移动、联通和电信三大企业均采取措施进行垃圾短信专项治理工作。据市通信管理局信息安全处相关负责人介绍，专项行动启动以来，三大企业在中国关停违规端口18000个，拦截垃圾短信75亿条。其中包括关停北京违规端口771个，拦截垃圾短信3.65亿条。12321举报中心共收到垃圾短信投诉17.3万余件次，同比下降34.2%。

　　这位负责人表示，自有短信以来，垃圾短信成为困扰人们很多年的顽症。由于垃圾短信发送者溯源比较困难、监管不容易，处置比较困难，参与发送垃圾短信的产业链环节多。同时，“伪基站”问题日益突出，不法分子使用车载等流动性和隐秘性较强的方式行动，给发现和查处此类不法行为带来较大难度。因此，垃圾短信需要采取多种手段来治理。

　　这位负责人表示，自有短信以来，垃圾短信成为困扰人们很多年的顽症。由于垃圾短信发送者溯源比较困难、监管不容易，处置比较困难，参与发送垃圾短信的产业链环节多。同时，“伪基站”问题日益突出，不法分子使用车载等流动性和隐秘性较强的方式行动，给发现和查处此类不法行为带来较大难度。因此，垃圾短信需要采取多种手段来治理。

　　违规号码查证后将关停

　　在昨日的会议上，三大企业公布了清理垃圾短信的措施和举报方式。

　　据北京移动市场部副总经理罗嘉介绍，该公司对于客户反映的移动手机号码发送的垃圾短信，会在查证后对违规号码进行关停处理；网间手机号码发送的垃圾短信，会及时把客户的举报投诉信息上传到网间平台上，由号码归属运营商进行后续处理。

　　北京电信表示，收到用户举报后，对于发送号码为北京电信号码，对被10个及以上用户同时投诉，且短信内容包含垃圾短信关键词词语的号码，进行号码关停处理，对于非北京电信号码，导入“网间垃圾短信联动处理平台”，交其他运营商或中国电信其他省公司处理。

　　相关部门提醒，市民应注意在外谨慎填写个人信息，问卷调查信息或者会员档案都可能让客户接收到垃圾短信。

　　■ 提醒

　　市民收到垃圾短信后，除了可以向移动、联通、电信三大企业举报外，还可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。北京地区可以直接拨打电话12321，或登录网站www.12321.cn，点击“垃圾短信举报”，无需注册即可举报。还可以编辑短信“被举报的号码”+“*”+“被举报信息”，发送到12321。

　　■ 焦点

　　没信号时收到短信当心伪基站

　　据介绍，最近社会上“伪基站”干扰网络信号、任意模拟号码发送垃圾短信的情况越来越严重，不仅模拟手机号码、商户号码，甚至模拟10086、13800138000、银行号码等，发送商业广告短信、发票类短信和诈骗类信息。当市民的手机先后出现信号不稳定、无法拨打电话、无法手机上网等现象，同时又收到垃圾短信，这种情况就是“伪基站”下发的垃圾短信。

　　遇到这种情况，市民不要轻信收到的短信提示，最好和对方联系确认一下，以免上当受骗。

　　伪基站通常在人群密集的街道、小区移动发射，自动骗取其覆盖范围内的手机登录，盗取手机号码和电子串号，然后强行发送垃圾广告或诈骗短信。由于不法分子往往使用车载等流动性和隐秘性较强的方式开展行动，给发现和查处此类不法行为带来较大难度。遇到此类情况，就得由公安部门配合处理。

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