海口网11月7日消息(见习记者 王媛)市民谢女士向海口网反应称,6日晚,与好友在海口国贸上邦百汇城“韩太郎韩国烤肉吧”吃烤肉,不料在该店提供的腌肉中发现一只色泽鲜艳的“小强”,当谢女士找店家理论时,该店说法让谢女士十分不满,双方最终未达成一致意见。
6日晚,谢女士与好友一同来到位于国贸上邦百汇城的韩太郎吃自助烤肉,该烤肉店晚餐自助58元一位,谢女士与好友心里想着来吃自助烤肉必定要吃个痛快。二人胡吃海喝一番后,打算中场休息片刻再继续,就在两人聊天之际,该好友突然大叫:“这是什么?!”二人把盘子转了转仔细一瞧,是只蟑螂!“当时我们已经吃了很多东西了,一看到这只蟑螂,真把我恶心坏了!”谢女士愤怒道。
谢女士二人当即叫来服务员,该服务员最初表示给谢女士二人各减3元,或送优惠券,谢女士好友则要求退钱,该服务员找来了韩太郎烤肉店店长,该店长向她们二人道歉后同意免一人单,谢女士二人没有同意,准备离开时,店长又说了一句:“以前也有顾客来我们这说吃出指甲的,后经查实是想吃霸王餐。”谢女士好友便问店长:“那现在该怎么解决?”该店长表示愿意让二人免单,但需删掉手机里照片。这让谢女士二人非常不满,谢女士说:“她们根本没有认识到自己的错误,想拿100多块钱买照片,感觉是我们来找茬似的,这不是在侮辱我们吗!”最终,谢女士二人没有同意店长的要求,也没有免单。
记者今天联系了该烤肉店店长,该店长表示,昨晚已向谢女士道歉,希望得到她们的谅解,“这个确实是我们的失误,所以我昨晚一上来就给她们道歉,也同意让她俩免单,可她们还是不依不饶。谁没有犯过错?我真心希望她俩得饶人处且饶人。”同时,该店长还表示今后会对制作流程加强监管,保证厨房卫生。
针对“韩太郎韩国烤肉吧”店长的说法,谢女士表示:“不同意删照片换免单,是想要曝光这种不对消费者负责的行为,做好餐饮卫生是商家的良心,他们应该直面问题而不是遮掩。”
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