六、 上当买假货要维权
网上购物,经常会出现遇到假货的状况。据媒体报道,徐小姐在网上购买了一款化妆品,外形看起来跟以前买的一样,没有仔细鉴别,就确认收货付款了。没用几天,徐小姐发现购买的化妆品,质地和气味都不对,这才意识到自己买到了假货,但此时又已经过了维权期。
防骗对策:
遇到这类情况,可以在帮助中心留言,留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息,并且需要提供有效凭证。消费者购物前对商品的基本属性要有基本了解,对有疑问的商品最好不要买。其次,在收到货物时应该检查外包装是否完好,最好当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况,可以及时联系卖家,申请退款。
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