海南东环高铁为“候鸟”老人找回过冬财物及珍贵照片

        海口网12月5日消息（见习记者周才能 通讯员陈佳妮 孙祥祥）“我们从内地过来，人生地不熟的谁也不认识，还好有你们的帮助，找回了在海南过冬的钱和电脑中珍贵的相片啊！”12月5日上午，一对来海南过冬的“候鸟”老人带着感谢锦旗来到了东环高铁万宁站，感谢车站为她们找回了丢失的财物。

        据悉，12月2日下午14:25分，由海口东开往三亚的D7319次列车刚刚驶离万宁站，客运值班员刘玲英巡视到出站口时，发现有两位老年夫妇焦急万分地在出站口处徘徊。刘玲英走上去询问便知，这对老年夫妇的贵重物品落在了列车上。

        “年纪大了脑袋不好使，下车人多，都顾着提大件的行李了，不小心把一包落车上了，这可咋办啊？里面钱先不说，重要的是一张身份证和笔记本电脑都在里面，出门在外没有身份证，干什么都不方便啊！”老太太急切地说。

        进入12月，“候鸟”老人来海南过冬的数量大增，有的老年旅客不慎将物品遗失在高铁上时有发生。对于老年夫妇的焦虑，客运值班员刘玲英说：“您们先别着急，车刚走应该还找得到。你们先告诉我丢在什么位置，是个什么样的包？”老人家拿出车票，仔细看了看，“黑色的电脑包，丢在3号车厢的19A或者19B上。”刘玲英说：“好，你们别着急，我现在马上联系车长。”

        刘玲英联系到该列车长后，详细告知了车长票面信息显示的座位号以及旅客提供的物品特征、形状和颜色，同时考虑到旅客较多较复杂，希望车长加快寻找。十分钟后，好消息传回车站，刘玲英告知两位老人所丢失的物品将在下一车次送回。

        “在的，证件什么的都在，1万多块钱现金一分也没少！真是太感谢你们了！”老太太紧紧握住刘玲英的手：“闺女，出门遇贵人！这个电脑里存放着十几年来我们老两口出去旅游的照片，他们是用金钱无法买到的，对我来说才是最珍贵的纪念啊。真是太感谢了！”

        12月5日，两位“候鸟”老人将写有“热心服务、尽心尽责”的锦旗送到万宁站工作人员手中，以表感谢。

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