美女到福清出差,到酒店开了个钟点房欲午休,进入客房,刚推开浴室,竟看到一个裸男在沐浴,吓得惊声尖叫。正洗澡的男子也叫屈:“我也是受害者!”这一幕,前日发生在福清美达商务酒店内。经查,是酒店前台出错,给这对陌生男女安排了同一间房。
12月18日,福州的林小姐到福清出差。临近中午,她到美达商务酒店登记了一个单间钟点房,4小时80元钱。拿到房卡后,林小姐没有马上入住,而是就近找餐馆吃午饭。
半小时后,林小姐回酒店705房间。当她推开洗手间房门时,竟然看到里面有个男子正在洗澡。林小姐顿时被吓得花容失色、惊声尖叫。而那个男子显然也惊呆了,一时不知所措。这名姓李的男子说,他也是705房间的住客,刚刚在前台登记了这间钟点房。
为何两个人被开了同一间房?两人都感到不可思议,要求酒店给个说法。酒店负责人薛某仅表示可能是前台弄错了,会给林小姐另外安排一个房间。林小姐和李先生均不认可,随即拨打12315投诉。福清玉龙工商所随后介入调解。
商家解释说,由于林小姐当时没带身份证,按规定是不能入住酒店的,前台服务员在听说她跑了好几家酒店被拒后,才勉强让她入住。因无身份证扫描,林小姐的个人信息就无法录入酒店的电脑系统,当时服务员仅用便签记录了林小姐的姓名、身份证号和入住房间号码。中午12点钟前台人员交接班,员工之间没将交接工作做好,才造成705房间重复安排客人入住。
经调解,商家向林小姐、李先生赔礼道歉,在分别免去两人住宿费80元钱后,再赔偿两人精神损失费各500元钱。(陈锟)
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