“国通”快递员代签收 海口一女士近20万发票快件丢失

        “近20万元的发票快件被弄丢了，快递员不仅私自‘代签收’快件，就连快递公司在快件丢失后也没有第一时间与我们联系。”24日下午，在海口从事旅游行业的刘女士致电本报，表达了自己对“国通快递”的不满，并希望该快递公司能尽快处理此事。

        据刘女士介绍，前段时间，她通过海南“国通快递”邮寄了近20万元的发票到浙江温州那边的办事处，进行年终结算，不料快件却被弄丢了。

        “要不是办事处那边来电话，我都以为快件已经寄到了，“国通快递”那边都没人主动告诉我们快件弄丢了。”刘女士说，现在快递公司那边对于此事的处理态度依旧不够明确，这让她感到非常不满。

        同时，刘女士表示，对于快递公司业务员“代签收”快件的做法，也让她产生了很大的质疑。

        24日下午，记者与海南“国通快递”售后服务邱经理取得联系。邱经理告诉记者，刘女士的这个快件是邮寄到温州那边才被搞丢的，现在公司的态度很积极，希望可以与刘女士协商处理此事。

        邱经理称，系统显示刘女士邮寄的快件已经“收到了”，要不是刘女士反映，他们也不知道这个快件被弄丢了。“我之后问了温州那边，可能是快递被弄丢后，当事快递员怕被处罚，就搞虚假的签收。”邱经理说，事情发生后，他们快递公司并没有推卸责任，而是采取非常积极的态度与刘女士协商处理此事，但目前在赔偿金额上，双方还没有达成一致意见。

        邱经理告诉记者，因为刘女士所寄的快件没有进行保价，考虑到对方邮寄的是近20万元的发票，再根据邮政管理法的相关规定，他们最多只能赔偿1000元左右给刘女士，用于重新补开发票。