近日,海口市家庭服务行业推出行业公约,约束经营者在家政服务活动中的行为。家政服务员要逐步做到持职业资格证书上岗,按家政服务员技能水平,划分出初、中、高不同等级,取得有差别的劳动服务报酬。(相关报道详见本报12月25日10A版)
如今的家政服务行业,除了保姆、家教、钟点工等正常项目,一些五花八门的新项目也在不断涌现:老人寂寞了,可以找人陪聊;上班族懒得做饭,可以请厨师;新妈妈能得到专业催奶师和月嫂的细心照料;甚至栽花种草养猫遛狗之类的繁琐活儿都可找人代劳。
作为第一代独生子女的“80后”们,现在大都已成家立业。居家过日子不容易,除了应对高强度的工作压力外,还要面对照顾老人、看护婴幼儿等难题。我国社会日趋家庭小型化、社会老龄化,同时由于生活节奏的加快、消费结构的升级,对家政服务的需求越来越大,逢年过节更是全国各地都会闹起“保姆荒”。
过去,我们国家的家政从业者综合素质偏低,家政服务内容单一,家政服务人员的工作主要是带孩子和搞卫生。这两年,随着家政服务的社会职业化,家政消费领域拓宽、层次渐高,一些大专院校毕业生也加入了家政服务大军,这对家政从业人员的社会地位提升和服务项目的细化大有禆益。
在一些发达国家,家政是消费增长点,一个人从生到死,都可以提供各种服务贴身。相比之下,家政业在我国发展还不成熟,家政市场鱼龙混杂不够规范,缺乏准入门槛,就业零散。最突出的是供需对接不上,社会化、专业化供给严重不足。海南省即将出台家政行业公约,无疑让家政行业服务质量有了保障和提升,行规的制定不仅能刺激消费、带动就业,还可切实改善民生,推出和打造部分品牌家政企业,让雇佣双方都可放心地明明白白消费。
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