行规助推家政规范化

　　近日，海口市家庭服务行业推出行业公约，约束经营者在家政服务活动中的行为。家政服务员要逐步做到持职业资格证书上岗，按家政服务员技能水平，划分出初、中、高不同等级，取得有差别的劳动服务报酬。(相关报道详见本报12月25日10A版）

　　如今的家政服务行业，除了保姆、家教、钟点工等正常项目，一些五花八门的新项目也在不断涌现：老人寂寞了，可以找人陪聊；上班族懒得做饭，可以请厨师；新妈妈能得到专业催奶师和月嫂的细心照料；甚至栽花种草养猫遛狗之类的繁琐活儿都可找人代劳。

　　作为第一代独生子女的“80后”们，现在大都已成家立业。居家过日子不容易，除了应对高强度的工作压力外，还要面对照顾老人、看护婴幼儿等难题。我国社会日趋家庭小型化、社会老龄化，同时由于生活节奏的加快、消费结构的升级，对家政服务的需求越来越大，逢年过节更是全国各地都会闹起“保姆荒”。

　　过去，我们国家的家政从业者综合素质偏低，家政服务内容单一，家政服务人员的工作主要是带孩子和搞卫生。这两年，随着家政服务的社会职业化，家政消费领域拓宽、层次渐高，一些大专院校毕业生也加入了家政服务大军，这对家政从业人员的社会地位提升和服务项目的细化大有禆益。 

　　在一些发达国家，家政是消费增长点，一个人从生到死，都可以提供各种服务贴身。相比之下，家政业在我国发展还不成熟，家政市场鱼龙混杂不够规范，缺乏准入门槛，就业零散。最突出的是供需对接不上，社会化、专业化供给严重不足。海南省即将出台家政行业公约，无疑让家政行业服务质量有了保障和提升，行规的制定不仅能刺激消费、带动就业，还可切实改善民生，推出和打造部分品牌家政企业，让雇佣双方都可放心地明明白白消费。