海口一市民遇烦心事：快递10盏吊灯碎了4盏

        这几天，忙着帮朋友的酒店负责装修工作的李先生遇上了一家烦心事：眼看完工日期就要到了，买来的7盏吊灯却在运输途中破损了3盏，第二次补发的3盏吊灯又破损了1盏，快递公司虽然答应赔偿，却迟迟不见有人与自己联系告知赔偿的结果。1月3日，记者陪同李先生前往快递公司，有关负责人表示，已联系发货部门，将由发货部门对损坏的灯照价赔付给发货方。

        昨日，记者在海口海甸岛和平大道一家商务酒店见到李先生，李先生告诉记者，他之前托广州的朋友帮忙订购了7盏吊灯，上月26日，朋友通过德邦快递将吊灯寄往海口。两天后李先生收到包裹，他当着快递员的面开箱验货，发现7盏吊灯碎了3盏，与快递公司交涉后，对方答应赔付损坏的灯具，并减免补发灯具的运费。李先生说：“他们答应了赔付，但没有人来跟我们联系，也没说赔多少，怎么赔。”

        由于急着赶工，李先生又托朋友补发了3盏灯。1月2日收到货时，他发现又碎了一盏灯。这让李先生感到特别郁闷，这样一来又耽误不少时间，原本说好免收运费的却又要他交了74元的运费，在与快递公司交涉的时候，对方表示其中的14元属于保价费不能退，只同意给李先生退回60元。

        当日下午，记者陪同李先生一同来到德邦快递位于海口海甸五东路的营业部，一位工作人员表示，事发后，他们已第一时间与发货部门广州德邦联系，根据公司规定，将由广州德邦对破损的灯具照价赔偿给发件人，而第二次收取的运费是由于公司内部的操作失误，该工作人员当即表示将全额退款。对此，本报将继续关注。

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