春节快到了,不少网购达人的各路年货都还在“路上”,能不能准时到?要发快递怎么办?马年春节将至,各大快递公司将进入“春节模式”,假期能否正常收寄快递,又成了不少市民关心的事儿。虽然国家近年来每到春节前夕都会下发通知,要求各快递企业春节期间不得擅自停止运营、停收或停投快件,包括顺丰、申通等在内的各大快递公司也在官网明确表示春节期间将正常运营,但各大快递公司员工在接受记者采访时却透露,“停止运营是不会,肯定会有人值班,但是春节期间大部分快递员都放假了,人手有限,按时投递肯定不现实。”记者刘泽飞
海口多数快递公司春节只派件不揽件
昨日上午,记者咨询顺丰、申通、圆通、宅急送、韵达等公司海口部分营业网点工作人员春节期间是否可以收发快件时,得到的回复基本一致:春节期间只派送但不揽件,且年三十到初二左右派件不保证时效性;如果要寄东西的话,最迟26日左右各大快递公司基本上就将停止收件业务了,有的快递公司20日左右就不再收件,寄往偏远地区可能时间要更早一些。不过费用方面跟平时一样,不会涨价。
“快递员也是普通人,也都想回家过春节,虽然无论是主管部门还是公司上层都要求保证正常运营,但员工放假后,人手不够,投递效率肯定没法保证了。”海口申通快递一营业网点负责人告诉记者,因为人手紧张,大多数快递公司春节期间都只是安排人员值班,负责将送至的邮件派送出去,但不接受揽件业务,“去年春节期间,员工大部分放假了,为了维持基本运营,都是我自己带着家里的亲戚上阵送快递,这也是无奈之举。”
在采访中,多家快递企业员工表示,春节期间快递公司基本上都将处于“半打烊”状态,即便海口在春节期间投递正常,也难保证快件所途经的其他城市能正常运营。“同城或者省内快递影响相对少,但发往北上广等一线城市的快件,最好能在22日以前下单,这样可以保证时效,寄往偏远地区的快件,最好能在15日前下单,否则派送将无法保证,至于年三十到大年初七这段时间,快递公司基本上都不会收件。”顺丰海口某营业网点工作人员明确表示,法定假日期间投递时效将受到影响。
市民称能理解如有快件可以提前寄出
快递企业春节期间的“半打烊”状态,虽然给市民尤其是有网购习惯的市民带来了一定不便,但在采访中,大部分人都表示理解,“一年下来大家都不容易,春节期间好不容易有一个休息、与家人团聚的机会,将心比心,我觉得能理解,再说了,春节期间最主要的就是走亲访友,一般不会有特别的收寄件要求,如果真有特别东西要寄送,比如年货什么的,完全可以提前安排好,避免放在春节期间。”
据业内人士介绍,除了快递员放假外,业务量缩水也是各快递网点春节“半打烊”的重要原因。“快递业务量中很大一部分来自电商,而大多淘宝卖家在春节前开始歇业,有部分卖家已发布了放假公告,表示在20号左右将停止向外省买家发货,极少数在春节期间照常经营的卖家也会提醒买家,春节期间快递周期将延长,不接收有紧急需求的买家业务。”业内人士张先生告诉记者。
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