记者暗访直击海口春运交通乱象:
春节将至,人们怀着回家过年、全家团聚的迫切心情,纷纷踏上返乡的路途。本报近日接到读者投诉,称海口汽车西站临时发班点存在不少长途大巴车违法超载、安检岗位经常出现仪器停机等问题。为此,记者连日来对春运中出现的一些群众反映强烈的乱象展开调查。
乱象
超载
让没位坐乘客打车去码头
出岛大巴玩“暗渡陈仓”
“快点快点,跟我走!”一个中年男子叫道,随后,一群身上没带任何行李的乘客就跟着这名男子走出了站去。
1月24日上午11时15分左右,记者在汽车西站临时发班区暗访时,亲身经历了一场奇怪的客运“暗战”。这群乘客有二三十人,他们的行李,早按照中年男子的要求放到了一辆车牌号码为“鄂EA8862”的白色长途大巴车上。
“这个男子是大巴车的乘务员,我没买到票,但他说一样能上车回家。”来自湖北的张女士这样告诉记者,她从老家来定安打工,因为没有提前订票,24日到西站后已经买不到最快回家的车票,她觉得海口到宜昌的车很方便,票价也能接受,乘务员承诺没票也能坐车,张女士返乡心切,至于有没有座位,她也顾不了那么多。
记者发现,这辆大巴车并没有在西站临时发班区搭载张女士等人,而是向站外迅速开走了。张女士等乘客被一名中年男子带着走出西站站前广场,他们走到西站对面的马路边,分成四五人一组,不断向出租车招手。
记者也拦了一辆出租车,经过一路跟踪,跟着张女士等人分乘的出租车到达海口秀英港,随后再步行到了轮渡码头。
11时30分许,“鄂EA8862”才缓缓驶来,等这辆发往宜昌的大巴车一停,张女士等乘客一窝蜂地拥上去乘车,这时只听有男子大声喊:“快往里站,门都不好关了”“还有没有,没来的不管他了!”
和张女士一同没有座位而被安排上车的林先生道出了苦衷:“机票贵,火车票难订,再说家不在武汉,还是坐大巴方便,没有座位也就凑合了,能在年前早点赶到家就行了……”
长途大巴人满还拉客
乘客买全票要睡过道回家
为了便于春运运送旅客,海口汽车西站站内广场一角临时搭起了一排遮雨棚,设置了临时发班区。但是,这个方便乘客返乡、利于班车运转的区域,却暗藏许多潜在的行业“猫腻”,以及许多危及春运安全的乱象。记者以乘客身份,在西站临时发班区展开了相关调查。
1月23日中午,记者看到,要回湖南衡阳的乘客朱先生,因为买不到车票,被乘务人员安排坐临时添加的小塑料板凳。
24日中午,在海口汽车西站,一辆开往湖北荆州的大巴车已经坐满了乘客。但是,看到记者在车前徘徊,一名男子“热心”地低声问道:“要坐车不,几个人?”“我送朋友,一个到监利县,两个到沙市,他们都在站外面等。”记者答道。“到监利是六百五,到沙市是六百九,都没座位了,但可以保证送你朋友到家,他们三个都能睡过道……”这个男子告诉记者,“要坐车就趁早了,过了这两天就不一定有直达的车了……”男子顺手递给记者一个班车联系卡片。“那睡过道多凉啊,不说路上感冒,万一超载被查到了怎么办?”记者问对方,谁知对方回答,“一般都查不到,你的朋友在过关卡、有人检查的时候,不随便起来乱动就没事,再说,就算查到了我们也有办法。”
乱象
安检
临时发班区安检机“睡大觉”旅客携行李进出如走空门
几天前,海口市民赵女士反映,她送亲友到海口汽车西站上车时,看到有人推着十多箱东西却不过安检机,赵女士非常气愤:“车站要对旅客的生命财产安全负责,如果箱子里有汽油、鞭炮等危险品,那么同坐一辆车的旅客就等于拿着生命去碰运气了!”
1月23日,记者赶到海口汽车西站调查。23日下午5时许,在临时发班区,记者发现专门用来检查“三品”的安检机器上竟然遮盖着一张防雨布,机器此时并未启动。数十名乘客直接带着大包小包的行李进入候车区。
“你的箱子有没有通过安检?”记者问一名拖着行李箱的旅客。“我进来时没有人问我,别人也没有放包到那个机器上,我的行李箱也没放上去检查。”
记者看到,临时发班区的安检仪右侧有一张桌子,桌上有一台显示器,但屏幕并未开启,安检岗位上及安检仪边空无一人。但是,在车站大厅的安检仪旁,却有人值班。
“不能说是临时发班区,就不引起重视!我们每一位旅客都一样需要安全回家!”在发班区候车的柳先生要回湖南,他也发现了安检机唱“空城计”,柳先生认为,这样放任旅客随意携带物品自由出入,会带来很大的安全隐患。
乱象
运费
随车携带五箱水果不同车要价50到200元不等
在海口汽车西站和秀英港轮渡码头采访中,记者听到旅客们抱怨最多还有:随身携带的衣物、水果、特产等物品运费太贵。
“我要带三个箱子,都是比较轻的衣物、特产,谁知司机要多收90元运费!”1月22日,准备从海口回湖北老家过年的厨师小刘告诉记者,他当时有想把两个箱子丢掉的冲动,想到是父母没有吃过的一些特产和水果,只好和长途大巴车司机讲价,最终以50元“成交”。
1月25日,在海口汽车西站,记者带着一个行李包展开暗访。“我要坐你们的车,能带五箱绿橙吗?”记者问发往巫山的大巴车乘务员。乘务员回头和司机嘀咕了几句后回答,“一箱30元,你要打包好才能上车。”记者和对方侃价,后来对方同意运费优惠至100元。记者问了多个长途大巴车司乘人员后,发现所谓运费都是漫天要价居多,五箱绿橙的随车运费从50元到200元不等。
一车站工作人员说,携带东西最好与出岛大巴车运营人员协商,但因车辆多为私营,运费没有统一标准。
连续几天,记者在海口市汽车西站、汽车南站、港口汽车站等处调查发现,这些旅客密集的区域,成为一些拉客仔揽活的集中场所。
“去哪的?湛江、广州都能去,绝对比站里坐车方便!”记者在海口港口汽车站走访时,一名广东口音的男子主动与记者攀谈。为了拉客,男子几乎见到每一个人都要上前搭讪。“我们有轿车,够5个人就走,现在就差一个!”
“八所的、那大的走不?走的话马上上车了!”25日,在海口汽车西站公交站,记者想买瓶矿泉水,就围上来一个中年妇女和一名年轻男子。“上车的话只比站里多5块钱,还不用排队!”中年妇女极力推荐她所谓的“快车”,其实就是一辆停在西站对面200米外的非海口牌照私家轿车。
在海口汽车南站,私家黑车更多往返于海口和定安、琼海、万宁、陵水、三亚等省内市县。这里的拉客仔,比起西站的拉客手法更隐蔽。“再找一个走的,我们就带你上车。”在南站,拉客仔说车在“后面”停放,却不急着告诉乘车人具体乘车位置。
记者随后调查得知,这些黑车并没有停放在南站门口附近,而是悄悄转移阵地,在南海大道四季华庭小区、安宁路等地暗中等客,如果不仔细观察,还以为是业主的私家车!
“去下面市县的黑车经常塞五六个人,别说系安全带,就连喘气都困难!”在三亚跑家具销售的符先生告诉记者,春节快到了,大家都图个平安,千万不要轻易坐黑车。“黑车去广东广西,一过海就麻烦了,什么过海费、过关费都要收,万一碰到歹徒合伙威胁、抢劫乘客,身上的财物不说,连自身性命安全都难保障了……”
要让每一位旅客平安回家过年
“常回家看看回家看看,哪怕给妈妈刷刷筷子洗洗碗,老人不图儿女为家做多大贡献,一辈子不容易就图个团团圆圆……”一曲《常回家看看》唱出了国人期盼阖家团聚、渴望全家幸福的真情。安全问题无小事,交通安全牵涉到每一位旅客,更牵系到每一个家庭的幸福和美满。任何情况下,我们都不能放弃对交通安全的重视。
春运就像一场临时大迁徙,虽然给交通运输部门和企业带来了极大压力,但这并不是个别交通运输管理窗口、部门放松警惕、疏于管理的理由。
安检不应沦为形式,更不应该成为摆设,有关部门应该从源头上保证旅客生命财产安全的重要关卡。超载不能成为惯例,更不能成为“潜规则”,应该从制度和执行上严格遵守对生命的承诺。
无论面临多少困难,我们都要尊重生命,要让每一位旅客平安回家过年……
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