海南春运温暖瞬间：异乡旅客享受贴心服务

车站工作人员推着乘客走向站台

        海口网2月2日消息（记者周才能 通讯员崔锦砖）一对来海南旅行的父子在返乡时收获一份来自铁路客运员所带来的感动。

        大年三十，候车室里旅客熙熙攘攘，大家都赶着这最后一天时间回家过年，转眼间就要过年了。海南东环高铁万宁站进站口客运员张再华正在巡视候车室，当走到候车室逍遥游旅游亭旁边的时候，看见一个背着双肩包的高个子中年旅客，留着胡须，带着一顶鸭舌帽，而在他一旁则坐着一个戴着斗笠的老年人，两人面前还有一只大的拉杆箱。

        客运员张再华向前问了问情况，得知两位是从贵州来文昌旅游的旅客，现旅行结束准备坐D7312次动车到美兰机场搭乘飞机回贵州。据张再华了解，旁边这位老年人是该名中年男子游客的父亲，上了年纪，腿脚很不方便，当下行李也多，正纳闷该如何方便上车。

        在张再华得知该旅客的“担忧”后，联系了客运值班员张顶玲，此时距离D7312次检票还有七分钟，客运员张再华为这对父子手工检了票，推至楼梯间的时，值班员张顶玲和其它工作人员已经将电梯升至下楼梯口处，几位工作人员前抬后扶，轻轻将老爷子推进了电梯平台。到达站台后，列车进站，八号车厢旅客在值班员张顶玲的引导下排成了一列，让下车的旅客先下车然后空出位置让这两位旅客找到了座位。

        这位中年旅客看着文昌站客运人员为自己和父亲的这种关心感动了，在离别时握着工作人员们的手说：“真是太感谢你们了，文昌站工作人员的这种贴心的服务，你们可真是我文昌的亲人啊！”