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中移动拟降低4G门槛改善计价称已注意用户担忧

“睡一觉起来，手机4G没关，发现房子是移动的了。”近日，诸如此类关于中移动4G网络流量资费的调侃段子在网络流行。背后的原因一是4G网络“速度快”的宣传已经深入人心，原因之二就是大部分普通消费者对于手机流量还是“心存恐惧”。

中国移动市场部副总经理陆文昌2月10日向21世纪经济报道记者表示，他们已经注意到了消费者对于4G资费的担心，除了加大向消费者的解释宣传外，中移动下一步还会继续“降低4G门槛，同时改善资费计价模式”。

因为随着越来越多普通消费者开始使用4G，并不是所有人都能搞清楚自己的每月流量到底需要多少，手机流量到底用到哪儿去了。

对于包括中移动在内的三大运营商来说，4G初期对用户的解释教育以及更加贴心的提醒服务将至关重要。

4G资费贵不贵？

4G的资费相比于3G到底是贵了还是便宜了？

单纯用数据说话，4G套餐的单价确实比3G更便宜。根据中移动市场部给出的对比数据，在语音方面，不同套餐情况不一，但中移动4G资费总体比原有资费优惠了20%以上。

以之前的全球通商旅58元套餐为例，包含150分钟语音通话和30M流量。扣除5元30M流量的费用，相当于53元150分钟通话。而4G套餐中，58元语音通话包有300分钟通话时间。以此计算单价是原来的60%。

在流量方面，不计算4G推广期赠送的流量，4G套餐也普遍比3G套餐优惠20%左右。另外，套餐外流量费从1元/M下调为0.29元/M，降幅70%。

如果计算4G推广促销则优惠更多。中移动原有资费标准50元包含500M流量。而4G流量套餐中50元包含600M流量。另外以北京为例，会每月赠送1G流量累计12个月。

但是很多普通消费者依然会对4G产生天价流量费的担忧。

对此，中移动市场部价格管理处副经理邢宏涛认为，很多人没有理解清楚流量和网络速度的关系。4G网络虽然快，但是使用同样的业务，对用户来说变化只是缩短了等待时间，并不会额外增加流量。

当然，如果因为4G网络快了，用户直接在手机上开始浏览视频了，那当然会带来流量费的增加。

对此，邢宏涛也表示，对于订购4G套餐的用户，在套餐余量不足、超出套餐流量等时点，中移动都会向客户发出提醒短信，避免产生高额流量费用。针对超出流量套餐的用户，还提供10元100M、50元600M等档位的流量加油包，订购后立即生效。

另外，移动针对4G套餐流量实行“双封顶”措施，当客户套餐外流量费用达到500元后，暂停收取流量费用；当客户套餐外流量达到15G后，暂停数据流量功能。

还有多少下调空间？

用户对4G天价流量费的担忧，一方面是不够了解所致；另一方面，陆文昌认为，这确实有中移动前期预计不足的原因。没有预料到4G会这么快进入大众市场。

参考日韩北美等国外的经验，4G初期主要是“技术粉”以及高端尝鲜人群为主。他们对资费详情更了解，对价格也不是特别敏感。而中移动的4G发展不久就已经有了二十几万的“千元机”用户群。

陆文昌预计，今年二三季度之后4G用户群的构成会很快发生“反转”，由现在的高端用户为主变为中低端用户占据主流。这将给中移动的4G资费设计带来压力。

据记者了解，目前北京地区用户办理4G套餐，最低依然是月费138元的套餐，很快会推出88元每月的套餐。但是这对大量的主流用户依然门槛稍高。

特别是未来更多千元机用户开始转为4G之后，你很难要求买千元机的用户都去使用每月138元的4G套餐。所以，陆文昌表示，中移动接下来的动作就是降低4G资费门槛，推出更低的入门套餐。同时加大对普通用户的宣传，让大家对流量不再恐惧。

“千元手机出来以后，入网的门槛一定要降低。”陆文昌说，接下来中移动市场部会推动这部分工作继续完善。

另外在资费方面，陆文昌认为短期内在目前4G资费标准上大幅度跳水还难以实现。他预计，半年或者一年之后，随着整个产业的运行成本降低，4G资费还有下调空间。

同时，中移动也在利用4G的机会，推动自身全网资费统一的改革。目前中移动各个省都有自己不同的计费系统，陆文昌认为，“未来整个运营体系肯定是要走向集中化的”，这样也有助于降低成本。

[来源：21世纪经济报道] [作者：刘方远] [编辑：戴云]

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