提前两月被激活 新“苹果”竟是二手货

        海口网2月19日消息（记者李云川）朱先生花2599元在琼山府城镇高登街金域通信连锁卖场买一部全新苹果i-Phone4手机，商家承诺假一赔十，哪知朱先生将手机拿回家后却发现竟然是部二手机，部分功能还存在问题，朱先生向商家索求3倍赔偿至今仍然无果。

        朱先生介绍，2月7日，他花2599元在高登街金域通信连锁卖场，购买了一台全新的iPhone4手机，哪知他拿着手机回家接听电话时，手机铃声不响，他检查发现该手机的按钮是坏的。他马上拿着手机返回金域通信连锁卖场向工作人员反映情况，询问对方这部电话是否为真货。该卖场工作人员称，他们售出的这部手机肯定是真货，如果有假将给予他10倍赔偿，并说他们的手机是在海秀东路口明珠广场4楼一家手机销售柜台处进的货。金域通讯连锁店工作人员随即带着他找到明珠广场4楼那家柜台。

        朱先生说，他知道明珠广场4楼很多手机柜台是销售二手手机的，柜台工作人员接过那部手机后，说要去对手机进行激活。他感觉不对劲，担心被人做手脚，因为iPhone手机只能激活一次，于是他就把手机要了回来，要求到i-Phone手机的授权服务商做检测。他们到西沙路iPhone授权的服务商处对该部手机进行检测后，结果发现那部手机的购买日期为2013年12月8日，手机激活日期同样为2013年12月8日，也就是说他购买的这部手机在2013年12月8日就开始使用，完全是部二手手机。

        在iPhone授权服务商检测结果面前，金域通信连锁卖场有关负责人承认他们把二手手机当全新手机卖给朱先生。朱先生要求商家给予5倍赔偿，遭到金域通信连锁卖场有关负责人的拒绝。随后朱先生提出3倍赔偿的要求，仍然遭到金域通信连锁卖场有关负责人的拒绝。朱先生便打电话向12315投诉。琼山工商分局中山工商所工作人员随后赶到了现场进行协调，却无果而终。

        今天记者随朱先生赶到金域通信连锁卖场了解情况时，该卖场店长陈某承认他们卖给朱先生的手机确为二手手机，他承认他们说过假一赔十，但他们店里只能让朱先生退货，并给予朱先生一倍的赔偿，因为他们有关假一赔十的承诺不符合消费者保护法律规定。

        陈店长同时称，他们商店目前只有iPhone4手机的模型，如果顾客需要购买iPhone4手机，付款后他们会立即到明珠广场4楼手机卖场取货，之所以拿了部二手手机当新手机卖给朱先生，完全是误会，这可能是供货方拿错了货，他们愿意与朱先生协商解决此事。