海口网3月2日消息(海口晚报记者任锦雯)海南省质量技术监督局12365投诉举报处置中心昨天举行“局长接线日”活动,省质监局稽查总队执法人员针对群众的举报,处理了关于电缆、电梯等多方面的问题产品。
查处“汇龙通”不合格电缆
1日上午,接到群众投诉举报后,省质监局稽查总队立即派出监管、执法、检测人员前往被举报的电线电缆经销商。在位于海秀路的某电缆经营场所内,检测人员随机检查了三种不同规格的电线电缆,现场检测发现品牌名为“光之阳”的电缆电阻超标。
在海秀路另一家被举报的电缆销售场所,检测人员发现品牌名为“汇龙通”的电缆产品电阻严重超标,存在安全隐患。考虑该经营场所的销售数量较大,执法人员对该电缆销售场所进行了查封处理。
“12365”全年无休24小时畅通
据悉,“12365”一年365天,全天24小时为消费者、企业服务,其中工作日8:00至12:00和14:30至17:30为人工接听,其他时间为电话录音。
海南省质量技术监督12365投诉举报处置中心受理《产品质量法》调整范围内产品质量的举报投诉,即“经过加工、制作,用于销售的产品”(食品产品除外)。还受理标准、计量、特种设备、认证认可等质量技术监督职能范围内的举报投诉和业务咨询。不属于《产品质量法》调整的医药、建筑工程、初级农产品(如鲜肉、鲜蛋、未加工蔬菜)天然矿产品等,存在质量问题不属于12365的受理范围。
去年电缆质量问题投诉最多
我省12365举报处置指挥中心自2008年成立以来,共接听消费者来电5860宗。其中2013年3月1日至2014年2月27日,共接听消费者来电1149宗,其中资讯电话1049宗,受理举报34宗,投诉86宗。举报的34宗案件主要涉及电缆11宗,钢筋3宗,食品9宗,其他举报11宗。投诉主要涉及电梯年检过期或频繁出现故障投诉57宗,加油站及地磅计量投诉21宗,汽车及相关产品投诉7宗,建筑产品投诉1宗。
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