新《消法》15日起实施 网购7天可无理由退货

　　海口网3月15日消息（海口晚报记者陈小毛 实习生赵伟）新修订的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）将于3月15日起实施，它是自1993年制定《消费者权益保护法》以来的首次大修改，对公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。

　　新《消法》共有9个亮点：网购7天可无理由退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由；新《消法》还定位了网购平台责任；强化了广告经营、发布及代言者各方的责任；明确了有缺陷的商品或服务应实行召回制度；实行举证责任倒置。由于不掌握相关技术等信息，消费者举证往往非常困难。此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，化解了消费者举证难问题。

　　此外，新《消法》还明确了消费者遭遇欺诈可要求“退一赔三”；明确个人信息保护；不合理的声明或格式条款均属无效，以及消协可提公益诉讼等。新《消法》的出台和实施，有利于消费者合法权益得到进一步保护。

相关链接