今年的3·15晚会曝光了尼康等一批企业侵犯消费者权益的虚假欺诈行为,揭露了面粉、奶粉企业篡改产品保质期,以及手机预装恶意程序等行业内幕。与往年一样,央视3.15晚会之后总有一些被曝光的企业会“彻夜难眠”,为了维护和挽回品牌形象在回应质疑时字斟句酌。与此同时,相关部门也在晚会中获取线索,并及时展开查处行动。
杭州食药监局连夜控制广琪负责人 上海福基被查封
据央视报道,有内部人士向2014年3·15晚会举报,杭州广琪贸易公司在大量销售过期进口食品原料。
浙江省食品药监管16日发布消息,杭州广琪贸易有限公司涉嫌销售过期食品,企业主吴雷已被控,共计封存36种产品4628.5箱原料,官方第一时间向涉及其中的杭城6家烘焙业面包房发出召回问题原材料的通知。
据悉,杭州市食安办根据省食安办要求,紧急成立联合指挥部,并于16日一早赴涉案问题食品生产经营单位,彻查过期食品及其原料的流向,严查生产销售假冒伪劣食品违法行为。
同时,杭州市质监局启动应急响应,对所有食品生产加工企业开展地毯式排查,发现杭州广琪的食品原料一律暂停,凡发现过期食品要迅速查封和扣押原料、产品等,查清原料来源和产品销售去向,立即责令企业停止生产,召回问题产品,依法处理,并要求企业查明原因,及时整改。
到16日上午,杭州市质监局执法人员对杭州广琪贸易公司销售的食品原料进行全面排查。杭州市涉及企业包括可莎蜜儿、金点、丹比、浮力森林、面包新语和九月生活等糕点烘焙企业已暂停使用杭州广琪原料,并对涉嫌使用问题原料产品开展召回。封存共计36种产品4628.5箱原料,封存涉嫌问题成品237.13kg,召回涉嫌使用问题原料产品计85.2kg。
与此同时,上海福基食品销售有限公司作为广琪的原料供应商,上海食药监、工商、公安等部门也连夜出动,对该公司进行查处。
沪工商当晚梳理投诉 尼康回应“黑斑门”未提新解决方案
央视3.15晚会曝光了尼康D600单反相机拍出的照片出现很多黑色斑点,多次返修仍然反复出现。面对用户们的质疑,尼康公司再三拒绝退换,并把责任推给了雾霾,甚至要求用户拍摄照片时镜头不能朝上。
据央视报道,晚会播出后,上海工商部门连夜召开紧急会议,相关工作人员也当即梳理了近几年关于尼康公司的投诉案件。上海市工商局表示,将在3月16日上午在尼康公司所在地,位于上海黄浦区西藏中路的地方,进一步调查和了解情况。
16日,尼康中国在其官方微博回应称非常重视央视3.15晚会关于“尼康D600”的报道,并表示“已于2014年2月26日在官网发布信息,公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务网点积极对应”,但未提及新的解决办法。
根据尼康之前公布的解决方案,如消费者按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时,尼康将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换。
据央视报道,造成有黑点的原因主要是因为相机的密封问题,尼康公司对来维修的相机采用偷偷更换快门组件的方式,但依旧不能解决相机拍照有黑色斑点的问题。按我国三包规定,在保修期内连续维修两次可以更换新机,但尼康公司仍以种种理由拒绝更换新机。不仅在中国,欧洲和美国很多的用户也遭遇了这个问题。
大唐高鸿否认“大唐神器”预装恶意软件
据央视报道,一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私。报道中曝出大唐高鸿股份公司的开发的“大唐神器”号称可以做到全智能安装软件,是智能手机终端高端软件预装的必备,并且就是针对经销商设计。16日,高鸿股份发布《关于大唐高鸿移动应用(APP)推广业务的说明》回应称“从未传播吸费等任何恶意软件”。
有用户发现,新买的手机使用后话费突然增多,无缘无故就被扣掉七八十块钱。央视3·15晚会报道中指出,发现有公司为智能手机安装软件,其中涉及恶意程序,有可能造成扣费和信息泄漏。而且,删除这些程序需要ROOT,有可能会丧失保修,导致用户想删都不敢删。
报道中还提到,在目前大唐高鸿公司正在预装的软件中,有17款流行的软件,手机经销商每安装一款软件,可以从大唐高鸿获得0.7元到3元不等。
对此,高鸿股份15日随即发布声明称”确有从事移动应用(APP)推广业务”。16日,该公司在说明中称,其推广的移动应用均为业内知名移动互联网厂商推出的产品,且与产品厂商或其授权推广代理商均有合作协议和推广授权,从未传播吸费等任何恶意软件。用户可以根据个人意愿随时自由删除,不需要特殊权限。
而对于央视在报道中指出“大唐神器”安装的软件也能监测用户使用情况一事,高鸿通信称不存在收集用户个人信息的行为,“报道中的‘大唐神器’连接手机安装的三个后台支撑程序仅用于装机适配及应用推广过程中的产品数据统计,不涉及用户个人信息,如电话号码、通讯录、通话记录等。”
康恩贝与康诺邦"划清界限" 汤臣倍健称未生产鱼肝油普通食品
央视3·15晚会报道了有关浙江康诺邦健康产品有限公司违规生产婴幼儿鱼肝油的信息。16日,对于有媒体在跟进报道中称康诺邦为康恩贝旗下子公司的消息,康恩贝在其官方网站发布声明称,曾经参股康诺邦公司,但已于2012年12月将其持有的该公司股权全部转让给他人,目前与康诺邦不存在任何股权关系和业务、管理关系。
据央视3·15晚会报道,浙江、广东、山东的一些生产经营者,如康诺邦公司,将鱼肝油药品变成针对婴幼儿销售的普通食品。这些企业是通过打擦边球,套用标准来逃避监管,违规生产成婴幼儿食品。一些生产者甚至都知道,自己生产的产品含量已经超标,超过国家规定儿童正常摄入量的标准,但仍然以补品的名义销售。
对于有媒体在跟进报道中称包括汤臣倍健等品牌在内的幼儿鱼肝油多吃有害的消息,汤臣倍健16日在官方网站发布《关于汤臣倍健鱼肝油的说明》称,该公司未生产鱼肝油普通食品。
据央视报道,一些鱼肝油产品外包装上除了显示着鱼肝油之外,并没有药品的字样。还写着加锌糖果,凝胶糖果等等。而营业员对外称都是食品。央视曝光婴幼儿吃的鱼肝油其实是药,超量补充会给孩子造成伤害,并点名汉臣氏、君宝康将鱼肝油当普通食品销售。
汤臣倍健在16日的说明中表示,该公司的鳕鱼肝油软胶囊为已取得国家食药监局保健食品批文的保健食品(批准文号:国食健字G20120431),符合国家食品安全标准,目前正在准备上市中。
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