海口网3月28日消息(海口晚报记者 谈星余摄影报道)海口南北水果市场内摆满了各种各样的水果,果香诱人,吸引了不少买家。然而,3月27日,记者到水果市场暗访时发现,不少卖家均拒绝买家开箱验货。
不让消费者看果箱内层
3月27日,记者来到中山南路南北水果市场A区,各式各样的水果看得人眼花缭乱。
记者首先来到一家水果铺面,询问其中一个已装箱芒果的价钱,并表示想查看芒果箱里层的芒果是否完好,老板随即只是轻轻用手揭开了表层纸箱的一个小角,只能看到其中一小部分,当记者要求全部揭开查看时,老板立马拒绝了,并表示:“这些水果给你看了又要重新装箱,十分麻烦,底下和上面一样的,不用看了。” 同样是A区,一家批发皇冠梨的铺面,记者表明想买的意图并表示想查看果箱内层时,竟然被该商家拒绝,对方表示不能用手碰梨,而且内层不让看。
随后,记者在C区一家卖芒果的铺面发现,当老板揭开果箱上层的新鲜芒果让记者查看其里层时,记者发现里面藏了一个腐烂的芒果,老板拿起芒果便立刻扔掉,此后再也不让记者仔细检查了。
侵犯消费者知情权
刚买了几箱水果的王先生说,他也有很多次与记者相同的经历,每次想查看果箱内的水果时都遭到商家的拒绝。“卖家这样做显然侵犯了消费者的权益。”王先生说。
对此,海口市工商局消费者协会办公室相关负责人表示,在《消费者权益保护法》中,知情权是消费者的一项基本的权利,根据相关规定:“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
该负责人提醒消费者,卖水果的商家拒绝让顾客检查果箱里层的水果,此举明显侵犯了消费者的知情权,为此,消费者应该积极维权,可以拨打12315消费者投诉举报专线反映,其所在辖区的工商部门执法人员将尽快到现场处理。
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