按照海南省老龄办规定,70岁以上持《海南省老年人优待证》的老年人,可以在全省范围内享受公交车免票的待遇。但从今年开始,《海南省老年人优待证》在三亚却不吃香了,老年人如果想继续享受公交车优惠,必须办理公交IC卡,否则无法优惠。可是办理IC卡后,老人们发现了不少问题,远不如原先持《海南省老年人优待证》方便。一张小小的公交IC卡,令住在三亚的老人们出行成了困扰。
   
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三亚老人称公交补贴返还不便 白跑4个月拿不到补贴

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2014-03-28 12:34

  原本持优待证可免费乘车,如今要先交钱刷卡后补还三亚“便民”公交卡不太便民

  按照海南省老龄办规定,70岁以上持《海南省老年人优待证》的老年人,可以在全省范围内享受公交车免票的待遇。但从今年开始,《海南省老年人优待证》在三亚却不吃香了,老年人如果想继续享受公交车优惠,必须办理公交IC卡,否则无法优惠。可是办理IC卡后,老人们发现了不少问题,远不如原先持《海南省老年人优待证》方便。一张小小的公交IC卡,令住在三亚的老人们出行成了困扰。

  原先持老人优待证免票 如今要先刷卡后再补还

  家住三亚市海棠湾,年过七旬的胡大爷是23路公交车的“忠实”乘客。23路公交车自三亚市汽车总站始发,终点是海棠湾南田农场,在2009年至2012年期间,70岁以上的老人持《海南省老年人优待证》可以免费乘坐。胡大爷原先持证乘车可以免费,但2013年年底却被告知,《海南省老年人优待证》不能用来乘坐公交车了,必须办理指定的公交IC卡。办理了公交IC卡后,胡大爷发现与原先不同,如今刷卡乘坐必须先交费,令胡大爷很不解。

  26日上午,记者来到位于三亚市迎宾路天际大厦的公交卡客服中心。工作人员介绍,目前老年人乘坐公交车的优惠模式分为几种。“持《海南省老年人优待证》的老人办理公交卡,70岁以上的可以享受市内公交费用全免,65岁以上不满70岁的,市内公交费用半价。”工作人员表示,对于市区以外的城乡公交线路,70岁以上持《海南省老年人优待证》的老人每月补贴120元,超出后享受7折优惠,65岁以上不满70岁的老人每月补贴60元,超出后同样享受7折优惠。

  对于补贴及优惠的具体实施办法,工作人员介绍,采取先刷卡后补还的模式。“刷卡时与普通公交卡一样扣费,之后按月度到公交卡网点进行退费。当月的补贴大约下个月月底到账。”

  4个月白白空跑了4趟 老人抱怨拿不到补贴

  公交卡客服中心工作人员表示,符合条件的老人使用公交IC卡的补贴准时到账,只需到网点核对。

  记者随后采访了几位正在办理补贴领取的老人,家住河西区的陈奶奶表示,每个月的退费补贴都能拿到,但是领取的过程实在太麻烦。“刷卡时与普通卡一样,之后要按月到客服网点核对,询问补贴是否到账,才可以返还到公交卡上,比较不方便。”陈奶奶介绍,补贴是否到账不会通知,只能靠自己去咨询,有时跑了几趟,工作人员都表示钱还未到账。与陈奶奶有着相同遭遇的老人不少,不过他们仍然能够按时领取补贴,但是胡大爷等几位老人却没这么顺利。

  胡大爷等几人写的一份投诉书上称,他们从2013年11月起,直到2014年2月为止,整整4个月没有领到补贴。“每次都说钱没有拨下来,让我们先拿自己钱进行充值,4个月里空跑了4趟。”胡大爷向记者介绍,他几个老朋友也是70多岁,都持有《海南省老年人优待证》,但是在2013年11月到2014年2月之间,却没有领取到相应的补贴金。

  公司称补贴由财政局拨款 财政局称按交管数据发放

  记者咨询了三亚市公交一卡通客服中心。工作人员介绍,每个月的补贴金由三亚市财税局发放,按月度发放到公司后,需要老人持公交IC卡到各个网点刷卡领取。“补贴金的总数由财政部门下拨,我们只是根据数额发放。”工作人员表示。

  记者随后来到了三亚市财政局。经济建设科工作人员表示,公交补贴金根据三亚市交通局每月提供的刷卡数据拨付,“具体提供的补贴金额数是多少,财政部门就拨付多少。”

  交通局称数据不会出错 建议老人咨询发卡公司

  为弄清楚补贴金的拨付流程,记者最后来到了三亚市交通局。交通运输科相关负责人表示,只要符合条件的老人,每次乘坐公交车刷卡的次数都会被统计,之后按月进行汇总,不会出错。相关负责人说,根据公交IC卡的实际使用情况,由三亚市公交一卡通管理公司统计后进行汇总,交由三亚市交通局审核,之后申请补贴金,将款项拨付到公交一卡通管理公司进行发放。

  对于老人未领取到补贴的情况,三亚市交通局交通运输科相关负责人建议,向三亚市公交一卡通管理公司咨询。

  他山之石

  当场可“验正身”何必“秋后算账”

  绕了一圈,又回到三亚市公交一卡通管理公司。老人乘坐公交车享受优惠,为何如此一波三折?

  记者在调查中发现,三亚市公交一卡通老人IC卡采用的是事后补贴的模式,被老人调侃为“秋后算账”,即乘坐公交车时刷去与普通乘客同样的费用,之后再按月度到公交一卡通客服领取补贴。三亚全市只有4个一卡通网点,却要容纳全市符合条件的老人,每次到客服网点领取补贴必须排队,无形中增加了老人的负担。

  据媒体报道,全国多个城市的公交卡优惠都是直接当场“验明真身”。以浙江省宁波市为例,同样分为市民卡、老人卡、学生卡、残疾人卡等模式,除现金支付外,市民卡、老人卡、学生卡及残疾人卡等都享受一定的优惠。以学生卡为例,普通大学生办理公交卡后,在公交车票价起价2元的基础上,根据优惠折扣,实际消费额仅为6角,乘车刷卡时便直接扣除6角,省去了之后到网点领取补贴的麻烦。

 

 

 

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[来源:南国都市报] [作者:贺立樊  ] [编辑:冯丹霞]
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