三亚老人称公交补贴返还不便 白跑4个月拿不到补贴

　　原本持优待证可免费乘车，如今要先交钱刷卡后补还三亚“便民”公交卡不太便民

　　按照海南省老龄办规定，70岁以上持《海南省老年人优待证》的老年人，可以在全省范围内享受公交车免票的待遇。但从今年开始，《海南省老年人优待证》在三亚却不吃香了，老年人如果想继续享受公交车优惠，必须办理公交IC卡，否则无法优惠。可是办理IC卡后，老人们发现了不少问题，远不如原先持《海南省老年人优待证》方便。一张小小的公交IC卡，令住在三亚的老人们出行成了困扰。

　　原先持老人优待证免票 如今要先刷卡后再补还

　　家住三亚市海棠湾，年过七旬的胡大爷是23路公交车的“忠实”乘客。23路公交车自三亚市汽车总站始发，终点是海棠湾南田农场，在2009年至2012年期间，70岁以上的老人持《海南省老年人优待证》可以免费乘坐。胡大爷原先持证乘车可以免费，但2013年年底却被告知，《海南省老年人优待证》不能用来乘坐公交车了，必须办理指定的公交IC卡。办理了公交IC卡后，胡大爷发现与原先不同，如今刷卡乘坐必须先交费，令胡大爷很不解。

　　26日上午，记者来到位于三亚市迎宾路天际大厦的公交卡客服中心。工作人员介绍，目前老年人乘坐公交车的优惠模式分为几种。“持《海南省老年人优待证》的老人办理公交卡，70岁以上的可以享受市内公交费用全免，65岁以上不满70岁的，市内公交费用半价。”工作人员表示，对于市区以外的城乡公交线路，70岁以上持《海南省老年人优待证》的老人每月补贴120元，超出后享受7折优惠，65岁以上不满70岁的老人每月补贴60元，超出后同样享受7折优惠。

　　对于补贴及优惠的具体实施办法，工作人员介绍，采取先刷卡后补还的模式。“刷卡时与普通公交卡一样扣费，之后按月度到公交卡网点进行退费。当月的补贴大约下个月月底到账。”

　　4个月白白空跑了4趟 老人抱怨拿不到补贴

　　公交卡客服中心工作人员表示，符合条件的老人使用公交IC卡的补贴准时到账，只需到网点核对。

　　记者随后采访了几位正在办理补贴领取的老人，家住河西区的陈奶奶表示，每个月的退费补贴都能拿到，但是领取的过程实在太麻烦。“刷卡时与普通卡一样，之后要按月到客服网点核对，询问补贴是否到账，才可以返还到公交卡上，比较不方便。”陈奶奶介绍，补贴是否到账不会通知，只能靠自己去咨询，有时跑了几趟，工作人员都表示钱还未到账。与陈奶奶有着相同遭遇的老人不少，不过他们仍然能够按时领取补贴，但是胡大爷等几位老人却没这么顺利。

　　胡大爷等几人写的一份投诉书上称，他们从2013年11月起，直到2014年2月为止，整整4个月没有领到补贴。“每次都说钱没有拨下来，让我们先拿自己钱进行充值，4个月里空跑了4趟。”胡大爷向记者介绍，他几个老朋友也是70多岁，都持有《海南省老年人优待证》，但是在2013年11月到2014年2月之间，却没有领取到相应的补贴金。

　　公司称补贴由财政局拨款 财政局称按交管数据发放

　　记者咨询了三亚市公交一卡通客服中心。工作人员介绍，每个月的补贴金由三亚市财税局发放，按月度发放到公司后，需要老人持公交IC卡到各个网点刷卡领取。“补贴金的总数由财政部门下拨，我们只是根据数额发放。”工作人员表示。

　　记者随后来到了三亚市财政局。经济建设科工作人员表示，公交补贴金根据三亚市交通局每月提供的刷卡数据拨付，“具体提供的补贴金额数是多少，财政部门就拨付多少。”

　　交通局称数据不会出错 建议老人咨询发卡公司

　　为弄清楚补贴金的拨付流程，记者最后来到了三亚市交通局。交通运输科相关负责人表示，只要符合条件的老人，每次乘坐公交车刷卡的次数都会被统计，之后按月进行汇总，不会出错。相关负责人说，根据公交IC卡的实际使用情况，由三亚市公交一卡通管理公司统计后进行汇总，交由三亚市交通局审核，之后申请补贴金，将款项拨付到公交一卡通管理公司进行发放。

　　对于老人未领取到补贴的情况，三亚市交通局交通运输科相关负责人建议，向三亚市公交一卡通管理公司咨询。

　　他山之石

　　当场可“验正身”何必“秋后算账”

　　绕了一圈，又回到三亚市公交一卡通管理公司。老人乘坐公交车享受优惠，为何如此一波三折？

　　记者在调查中发现，三亚市公交一卡通老人IC卡采用的是事后补贴的模式，被老人调侃为“秋后算账”，即乘坐公交车时刷去与普通乘客同样的费用，之后再按月度到公交一卡通客服领取补贴。三亚全市只有4个一卡通网点，却要容纳全市符合条件的老人，每次到客服网点领取补贴必须排队，无形中增加了老人的负担。

　　据媒体报道，全国多个城市的公交卡优惠都是直接当场“验明真身”。以浙江省宁波市为例，同样分为市民卡、老人卡、学生卡、残疾人卡等模式，除现金支付外，市民卡、老人卡、学生卡及残疾人卡等都享受一定的优惠。以学生卡为例，普通大学生办理公交卡后，在公交车票价起价2元的基础上，根据优惠折扣，实际消费额仅为6角，乘车刷卡时便直接扣除6角，省去了之后到网点领取补贴的麻烦。

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