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海南省残友信息技术研究助千名残疾人任淘宝客服

残疾人学习电脑打字。记者李晶晶摄

　　海口网3月30日消息（海口晚报记者李晶晶）40岁的重度残疾人王团希望自己也会有那一天：不用再摇着轮椅出家门，凭着双手养活自己。而本月起实施的海南省残疾人千人就业计划可帮助一批像王团这样的残疾人实现梦想。按该计划两年内，琼岛将有1000名残疾人改变命运。

　　截瘫农民学会电脑打字

　　3月28日上午10点，海口市旧州镇残友信息研究院培训室里，一个中年男子坐在轮椅上，面前放着一张“五笔字根表”，正对着电脑里的一个练习页面认真练习打字。

　　他叫王团，家住文昌市文洒镇，是一个地道的农民。18岁时，他被一棵倒下的大树砸到腰椎，下半身从此瘫痪。

　　经过痛苦挣扎，王团咬牙学会了在轮椅上洗衣做饭，打理自己的一切。多年前，他开始和人合伙养鸡，并靠着这份收入生活。

　　但养殖对于一个双下肢瘫痪的人来说，并不是一件简单的事。今年2月，省残联的“千人就业计划”消息传来，一直思考着怎么改变生活现状的王团决心挑战自己。“我来到这里才第一次摸到电脑，键盘，这是我以前觉得离自己很远的东西。”王团说。

　　在记者的要求下，王团在电脑上敲下了“你我他、需要、谢谢、帮助”等文字。

　　王团的培训老师吉训开说，只要通过考核，就可以注册为淘宝客服，等待卖家聘用了。在这第一批的38名学员里，已经有7名达到上岗标准，他们中除了肢残人士外，还有聋哑、脑瘫、智障等残疾人，但都很刻苦。

　　重残女月入2000元养活自己

　　3月28日下午，在“阿里旺旺2013卖家版”上，经过几次解答，买家lizzy530下了订单，而淘宝客服小希获得单笔1.5元的薪酬。

　　小希是儋州那大的25岁女孩何六妹，重度残疾的她是一名普通的淘宝客服员，但这份工作对于何六妹来说却不普通，双腿不便的她如今坐在家里，每月能挣2000元左右工资，告别了多年来依靠家人资助生活的日子。

　　何六妹小时候因发烧患上小儿麻痹症，腰部以下失去知觉，多年来需要借助双拐行走。

　　去年，得知海南残友信息技术研究院有电脑知识免费培训项目，何六妹抱着尝试的心态报名参加，“我想尽量多学点知识，增加就业机会”，经过3个月的集中培训，六妹的计算机水平得到提高。

　　“我的上班时间是每天下午4点到晚上11点半，中间可以休息半个小时。”何六妹介绍，目前她在给广州一家网店当“店小二”。该网店主要从事电脑散热器销售，她负责提供售前、发货、售后等相关服务。

　　两年内帮助千名残疾人任淘宝客服

　　“虽然以前从来没有接触过服务行业，但这样的工作机会对我们是很珍贵的，我们很珍惜。”说起未来的工作，淳朴的王团认真的说，她觉得，担任淘宝客服，考验的不仅是打字速度、对产品的了解，还有处理问题的灵活性。“对我们残疾人来说，有了淘宝这个平台，真是就业好机会。”何六妹感慨，自己挣钱花，感觉很踏实。

　　残疾人因受肢体残疾的影响，能够胜任的工作不多，社会应更多致力于救助。记者从海南残友信息技术研究院了解到，像何六妹、王团这样的重度残疾人从事淘宝客服工作，在海南尚属首次。研究院打算在两年内，完成1000名客服人员的免费培训。

　　我省有49.4万名残疾人，实现残疾人就业意义十分重大。海南残友信息研究院副院长刘运宝说，残疾并不意味着工作能力缺失。特别是在当今信息时代，一台电脑、一根网线加上一个聪明智慧的人就可以创业就业。甚至可以说，在从事淘宝客服等方面，残疾人更加稳定、踏实，比正常人还更有优势。

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[来源：海口晚报] [作者：李晶晶] [编辑：杨雨霞]

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