广东暴雨成灾已致11死 深圳滞留旅客打砸柜台

3月30日晚，深圳市区不少地段因暴雨积水，导致一些车辆在水中熄火。图/CFP

　　据新华社电广东省遭遇大范围的雷雨大风、强降水和冰雹天气，强度大、灾种多。从3月28日至31日，广东省约7.7万平方公里的面积上出现大暴雨以上降水，局部出现特大暴雨。截至3月31日17时，强降雨和风雹灾害已造成该省11人死亡、3人失踪、14人因灾伤病。

　　7.7万平方公里普降大暴雨

　　广东省气象台首席预报员林良勋说，3月28日以来，广东出现了今年以来最强的强对流和强降水天气，珠三角和云浮、清远、河源等市县普降大暴雨、局部特大暴雨，广州增城、萝岗等地还出现12级以上瞬时大风。

　　此轮天气范围大，灾种多。“这次暴雨范围极其之广，广东省有13个市、约7.7万平方公里的地方出现了雷雨大风、强降水和冰雹等天气，广州市一天之内出现两次冰雹。这也是广东省前汛期十年以来，首次同时出现大范围强降水、雷雨大风、冰雹和短时强降水等多灾种天气。”林良勋说。

　　广东省重大气象灾害应急办公室在30日16时启动气象灾害（暴雨）三级应急响应。在5个半小时后，也即30日21时30分又紧急提升为气象灾害（暴雨）二级应急响应。

　　7个市9个县36个乡镇受灾

　　来自广东省民政厅的数据称，截至3月31日17时，强降雨和风雹灾害已造成该省11人死亡、3人失踪、14人因灾伤病。

　　据统计，广东省此次受灾共有深圳、佛山、惠州、东莞、中山、肇庆、云浮7个市的9个县、36个乡镇，受灾人口3.45万人；紧急转移安置2290人；倒塌房屋49间、严重损坏378间。

　　广东省民政厅称，在遇难者中，肇庆高要市山体滑坡被埋死亡6人、东莞市寮步镇掉入下水道死亡1人（16岁女生被冲入下水道，后抢救无效）、深圳市光明新区溺水死亡1人、佛山市顺德区遭雷击死亡1人、云浮市云安县溺水死亡2人。

　　据介绍，灾情发生后，灾区各级民政部门做好应急值守工作，转移安置受灾群众，下拨救灾款物，云浮市民政部门已紧急下拨救灾资金6.7万元，发放衣被1120套；肇庆市民政部门向受灾群众紧急发放衣被1090套。

　　深圳机场取消300多个航班

　　持续的暴雨给深圳机场造成重大影响，两天内共取消300多个航班，仅3月31日就取消出港航班118个，数千名旅客受到影响。一些延误的旅客情绪激动，出现了霸占柜台、打砸办公用品、阻挡其他旅客登机的现象。

　　深圳3月30日晚发布暴雨红色预警信号，这是当地自2008年以来的首次。狂风暴雨持续到了31日，这严重影响了机场的正常运作，30日晚，深圳机场将大面积航班预警提升到红色，31日17时才将其降为橙色。仅30日延误的旅客就达到5000人。

　　由于长时间等候，一些旅客情绪激动，他们质疑航空公司为何不早点通知信息、不提供住宿、不支付赔偿。有目击者告诉记者，3月30日晚间和31日凌晨，部分滞留旅客数次与工作人员发生争执，打砸了柜台。在候机楼，记者看到被推倒在地的电脑等办公用品。

　　深圳机场方面表示，确实出现了几起冲击柜台、打砸电话电脑、阻挡其他旅客登机等过激行为，公安人员出动警力进行现场处置，有多名旅客被带走进行调查。机场方面为保障秩序投入了大量精力。

　　延伸阅读：

　　正月初六21时许，一名乘客就砸了新郑机场南航问询处。据悉一名女乘客冲进新郑机场调度室，打了调度人员，还把饮料泼在调度人员的头上。

　　民航方面，按超过30分钟计算，有1/3的消费者遭遇过航班延误，其中三成以上的消费者航班延误超过1小时，航班延误超过4个小时的消费者，也占到了6.4%。对于航班延误原因，根据航空公司解释，超过六成主要归于天气原因。中消协表示，近几年来，航班延误一直是消费者投诉航空服务的重点。

　　反思近年来一些机场因航班延误而起的冲突问题，由于信息发布不及时、不到位，非但得不到乘客理解，反而加深了误解，结果双方陷入对立状态。

相关链接：

暴雨冰雹灾害致粤7人死亡 东莞2人掉入下水道
广东迎暴雨雷电 白云机场航班积压香港地铁被淹
广东遭暴雨冰雹大风袭击 冰雹砸穿天花板玻璃
深圳发布暴雨红色预警 深圳机场被水浸
气象台再发暴雨蓝色预警 广东广西局地有大暴雨