海口网4月3日消息(海口晚报记者 余加亮)“我们目前最大的愿望就是能够得到更多居民的理解,开展工作能顺利些。”4月1日,塔光社区7名网格员向记者表达了他们的想法。
美兰区蓝天街道办事处塔光社区辖区面积0.3平方公里,划分为7个网格,有7名网格员。今年2月7日,马年春节后的第一个工作日,7名网格员便开始了网格登记第一阶段工作———“清房”。“预计一个月完成清房,但是网格员们工作积极性和工作热情都很高,两周就完成了辖区的清房工作,比预计的时间提前了半个月。”塔光社区居委会主任冯业杰说。经过清查,查明塔光社区共有537栋1974套房,企事业单位铺面和办公用房388套。清房工作完成后,下一步就转入“清人”的工作,具体登记辖区所有常驻、非常驻人口、企事业人员信息。
陈文广是第一网格的网格员,也是网格组长,是从民政局转岗来当网格员的。“感觉网格工作开展起来难度较大。”陈文广说,难度主要来源于人们对网格员工作不了解、不理解。在开展清房工作时,物业和业主居民都不了解网格员是干什么的,干吗要来清查房屋。“不让我们进门,我们只得隔着玻璃窗、隔着铁门,甚至隔着墙壁跟物业人员、居民们介绍网格管理工作,介绍网格员工作职责。”陈文广说:“多次跟居民们聊天,熟悉了,才打开了一扇扇大门。”
第三网格网格员林虹说:“有时为了落实一户房屋的归属,得跑许多趟,许多业主不愿意见网格员。没有办法,不断地找,直到找到业主为止。”因为网格员上班时间也是居民上班时间,这增加了找人的难度。“所以,只有加班加点,等居民下班回家了,网格员才上门去。”
“从第一步清房工作来看,下一步清人的工作难度会更大。”陈文广说,清人要进入居民家里,登记人口信息,对户口簿、身份证拍照,会有更多可以想到或者意想不到的困难。“所以,我们有一个特别的也是紧迫的愿望,希望有关部门加大对网格员工作的宣传,让更多的物业、居民了解网格员工作,只有了解了才会理解,才会支持。”
为了方便网格员的上门登记工作,蓝天街道办事处专门印制了介绍传单,网格员上门时分发给物业、居民阅读。“但这还是远远不够。”冯业杰说,还是需要加大宣传力度,让网格管理深入人心,才能更好地推进网格管理工作。
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