王女士讲述母亲的意外遭遇,身后的陈阿姨也很无奈
出门住酒店,可能很多人都有穿着一次性拖鞋进卫生间脚下打滑的经历。湖北十堰的王女士带着母亲来西安游玩,结果母亲在洗手间里摔了一跤,造成脊椎骨压缩性骨折。美好的行程就让这样一起意外给耽搁了。
滑了一跤站不起来了
昨日上午10时,西安市中心医院骨二科病房,55岁的陈阿姨躺在床上,半天都不敢翻身,站在一旁的女儿王女士不时过来搭把手帮忙翻身。王女士告诉记者,3月29日,她带着母亲来西安游玩。当天中午到达后他们入住火车站附近的万豪商务酒店。
第二天早晨,王女士打算带母亲去兵马俑转转。可是就在她洗澡的时候,母亲穿着酒店的一次性拖鞋进来洗漱,结果刚一进去就摔了个屁股坐地。王女士赶紧过来搀扶,可是母亲喊叫着后背疼怎么也动不得,于是她赶紧向酒店前台打电话寻求帮助,后来120急救车将母亲送到西安市中心医院。
3万多费用酒店只垫1000元
经过CT拍片检查,陈阿姨一节脊椎骨压缩性骨折,急需要进行手术,手术费用3万多元。
“酒店方垫付了1000元后,就以此事还需要开会商量为由不再垫付费用。”王女士说,她带母亲出来游玩,身上没带那么多现金。后来王女士只好打电话从家里凑来了手术费用。4月1日上午手术顺利完成。“我之前也在酒店工作过,遇到这种情况,不论怎么说酒店都是有责任的。”王女士说,母亲手术完成后,酒店给他们提出的解决办法就是向保险公司索赔。
上午11时,记者来到位于解放路上的万豪商务酒店,酒店一位乔姓经理说,事情发生后,他们出于人道主义给客人叫了120急救车,并前前后后多次安排工作人员去医院看望老人。关于老人的医疗费的问题,乔经理说,酒店和保险公司签订有公众责任险,前期的费用由家属垫付,等彻底治疗完毕后由他们拿着这些票据找保险公司索赔。记者在保险合同上看到,像这样的意外人身伤害保险公司赔付的最高额度为3万元。
别穿一次性拖鞋进卫生间
随后,记者跟随乔经理随便走进了一间未入住客人的房间,在卫生间的墙壁上贴有一个红色的温馨提示,上面写到“请勿穿着一次性拖鞋或赤脚进入卫生间,以免滑倒”。在洗漱池下还备着两双防滑拖鞋。乔经理说,酒店每个卫生间里都配有这种防滑拖鞋,专门是为客人进入卫生间使用的。
记者了解到,在大多数宾馆里,毛巾面、塑料底的一次性拖鞋最为常见,鞋底通常由一块硬纸板外覆微发泡塑料制成,防滑性能较差,尤其在潮湿的地面上容易滑倒。因此,建议大家在住宾馆进入浴室时,一定要把一次性拖鞋换掉,或建议宾馆在浴室里面铺设上一张比较大的浴室防滑垫以确保安全。
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