海口市民投诉准生证难办 回应称一个月后才能办理

　　海口市民网上投诉办《一孩生育服务证》难 以二孩申请回复当事人遭质疑

　　当事人质疑相关部门搪塞 龙华计生委表示将修改表述

　　家住海口坡博村的胜先生为办《一孩生育服务证》遇到困难网上写信投诉，龙华计生部门即以二孩申请答复，对此，胜先生提出质疑。龙华计生委相关负责人表示，会对答复内容进行修改。

　　相同的材料为何文昌办比海口快？

　　据胜先生介绍，他是海口市某单位的公务员，今年2月份，他带着所需材料到居住地的海口市龙华区金宇街道办事处和坡博东社区居民委员会办理准生证(《一孩生育服务证》)时，工作人员要求他提供《流动人口婚育证》，可他认为国家已经简化程序，只需签个承诺书就可以，工作人员这样要求属违规。此外，工作人员还要求他到户籍地更改户口本婚姻一栏为已婚才能办。胜先生对这个要求觉得可笑，称他们的结婚证不就是最好的已婚证明吗？因为他的户籍还在河南，如果要更改信息需要专程回一趟家，这个旅途太远了。

　　由于他对海口这边街道办及社区办理方式有异议，想尽早把证件落实。3月19日，他把相关的办证材料拿到妻子工作所在地文昌办理。让他十分意外的是，文昌这边一天就给他办好了证件。胜先生质疑，相同的材料，为何文昌这边这么快，而海口却拖了这么久？

　　网上投诉办证难 相关部门“回复”遭质疑

　　胜先生称，由于缺少上面的材料，居委会工作人员只同意帮他夫妻把信息录入系统，要办证需要材料齐全。3月18日，由于证件一直未办下来，胜先生便给“市长信箱”写了一封投诉信，反映自己的办证遭遇，要求相关单位改进工作作风，还恳请市领导关注、解决。

　　原本以为证办下后事情就结束了，没想到3日他收到一条短信，是相关部门就他投诉信的答复。胜先生称，他看到短信时觉得又生气又可笑，龙华区计生部门即以他申请办证为二孩指标申请不在该区办理为由回应他。

　　胜先生气愤地称，他夫妻第一胎还没生，怎么可能去申请二孩指标，而且他夫妻都不是独生子女，依相关国家规定又怎么可能去申请呢？认为相关部门没有进行充分调查，就以这样的理由搪塞工作问题，而且对他个人造成了负面影响。

　　相关部门回应：信息录入后一月才能办证

　　4月4日下午，记者来到了海口市金宇街道办事处，对于胜先生的种种质疑，金宇街道办分管计生工作的周副主任解释称，当事人第一次来时没有带全材料所以不能办。第二次，他拿来材料后，社区的工作人员为他做了人口信息登记。信息录入系统后，需要一个月时间才能办理证件。当事人的证件是2月份录入的，3月18日信息反馈到街道办，当事人只要带上材料来街道办就可以办理。他们跟当事人联系时，对方却已经拿材料到文昌办了证件。

　　周副主任还解释称，《流动人口婚育证》这个要求没有取消。此外，户口本婚姻一栏更改为已婚，是因为结婚证信息现在可能还没有全国联网，为了避免可能出现的重婚问题，所以要求当事人户口本要改为已婚。没有婚育证明，办理人员就无法确定申请人是否符合生育政策，客观地说有逃避计生政策的可能，这样的责任是办理人员负担不起的，只是按照办事流程进行而已。

　　对于胜先生投诉后得到的“申请办证为二孩指标申请”的答复，周副主任表示不清楚。

　　龙华区计生委相关负责人韩先生给记者拿出了一份关于该投诉信的呈批表，最末处有龙华区金宇街道办做的意见：“经核查，胜**夫妇已于我省文昌市办理过《一孩生育服务证》，现今其在我办申请办证则为二孩指标申请，而二孩申请应返回女方户籍地申请，不在我办办理。”而龙华区计生委就是依据街道办的这个意见做出的答复。

　　韩先生仔细查阅回复内容后表示，他们会对回复意见进行修改，保护当事人。

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