记者接到市民桂先生的投诉,称购买了一种叫“爱之光燃油能量活化粒”的汽油添加剂类的节能产品。产品介绍称,放入汽车汽油中,可以省油,并可以减小发动机的噪声。但在使用过后,不仅没有省油,而且汽车发动机的声音变得更大了。桂先生认为,该产品为假冒伪劣产品。为了弄清事情真相,记者对此展开调查。
消费者:五大疑点判定产品为假冒伪劣
桂先生试用了该产品后,觉得没有效果,便仔细查看了该产品的包装。桂先生认为该产品为仿冒伪劣产品。仅从包装上看,疑点有五:一、公司的地址仅是“海口市海甸五西路”,连门牌号都没有;二、上面的电话是空号;三、网址www.aizhiguang.net 也是假的;四、包装上写明保质期5年,生产日期见瓶体,但瓶体上并没有标明生产日期。记者在产品包装上还看到,产品的主要成分说明也十分不详,仅写明“本品多为天然植物精粹提取”。
该产品包装上写明,生产商为台湾绿迈生技有限公司。桂先生有所怀疑,便与该生产商取得了联系。台湾绿迈生技公司回复称,“海口爱之光科技有限公司曾经与本公司洽谈过合作事宜,最终因其产品并非由本公司生产,只是挂名合作,为了避免未来可能的纠纷,因此本公司早已断然拒绝”。桂先生说,不想让广大消费者受骗,所以想到投诉。
记者调查:公司注册地址不存在
记者欲找到该公司的地址,如果按产品包装上注的门牌地址不可能找到。在网上,记者搜索到该公司一地址为“海口蓝天路世纪港A1301号房”。记者敲响该房间的门却被告知找错了。
公司究竟在哪,该公司真的存在吗?记者到海口市工商局查询了该企业的相关资料,企业机读档案显示,该企业确实在海口市工商局注册过,登记的住所为海口市美兰区海甸岛西五路怡心一横路海岸警苑小区B栋602房。记者找到该地,房间主人是前几日刚搬进去不久的住户,并不是爱之光公司。
海甸工商所相关负责人表示,企业若要变更企业地址,需到工商局登记变更。负责人联系到海口爱之光科技有限公司法人冯某,冯某表示,企业还没有找到新的地址。最快会在一两周内找到新的地址,并去工商局登记。
公司负责人称公司产品皆合法 却不能提供相关证明
记者通过企业登记信息联系到了海口爱之光科技有限公司的法人代表冯某。冯某说自己不在海南,并不愿意多做解释,只是让海口的代理人苏某与记者联系。苏某十分肯定的说,该公司不仅有在工商登记过,而且各种执照、证件都齐全。
至于为何该产品包装地址、电话、网址全都为假?苏某称,现在公司并没有地址,电话换了,网址也换成了www.hkazgkj.com,并且该网址还在申请中。
记者与苏某见面,苏某亲自证实了桂先生那盒产品确实是冯某的爱之光科技有限公司生产。记者问苏某是否能提供该产品合格的相关证明时,苏某表示所有材料都在公司法人冯某的手中,而冯某现在不在海口,要过几个星期才能回来。
苏某表示,自己使用过该产品,对该产品的质量十分有信心。并称该投诉人肯定没有按照说明使用,如果对该产品的质量存疑,可以拿相关检测报告对质。
工商部门介入调查 取证存困难
海口市工商部门表示,“现在主要是搞清楚这个产品有没有问题,就是要找到他们这些物品的存放地点,如果他的产品不合格,那我们要该没收的就没收。”但是该公司没有注册地址,更没有销售地址,想要查证有一定难度。由于企业法人称不在本地,该公司的营业执照等也无法验明。现在只能等公司变更地址后,再进行进一步调查。
工商同时建议,汽车产品五花八门,消费者还是到正规的4S店购买相关产品,进行购买时也需要留心产品的包装,广告宣传等,一旦感觉上当受骗,可以随时拨打12351投诉或者向工商媒体投诉。
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