近日,针对婚纱摄影市场中受消费者投诉较多的无照经营、虚假宣传、不履行合同及霸王条款等行为,三亚市工商局出动了150名执法人员在全市范围展开了一场专项整治活动。此次活动共检查了21户婚纱摄影经营户,发现10家婚纱摄影店涉嫌无照经营、虚假宣传、以格式合同形式订立霸王条款等违法经营行为,目前案件正在进一步调查中。
在整治过程中,三亚工商局执法人员对一家被消费者在网上投诉的无照经营婚纱摄影店进行了突击检查。该店位于三亚湾碧海蓝天小区里海风阁12A室,执法人员到现场发现,这家店大门并未悬挂有关经营标牌。执法人员敲门许久,业主仍迟迟不肯开门,经过执法人员的再三催促,一名女士才极不情愿地打开门。经过现场检查,执法人员发现该店约有100多平米,室内有婚纱套装约100多套,墙上悬挂多张婚纱摄影样片。该店负责人表示,此店是其北方总店的一个分店,不对外经营,店里的主要业务是接待在总店下单后,从北方前来拍摄婚纱照的外地游客。该店没有办理营业执照,执法人员要求该店负责人出示与客人签订的合同,该店及其总店也无法提供。经初步调查,执法人员发现这种经营模式较为普遍——没有营业执照,仅在小区内租个小套间就算婚纱摄影工作室,主要通过网上宣传经营。
此外,一些婚纱摄影店在格式合同中会加入“因客人自身原因无法拍摄所造成的损失由客人自行承担”之类的条款,这属于故意免除自身责任,排除消费者依法应当享有的其他权利,将应当由格式条款提供方承担的经营风险责任推给消费者的情况,违反了《合同违法行为监督处理办法》相关规定。对此,三亚市工商局表示会进一步加大婚纱摄影市场的网上巡查力度,杜绝虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。同时,对登记在册的婚纱摄影店下达《预警通知书》,要求经营者诚信经营规范经营,如发现违法经营行为,将从严从重处理。
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