海口蓝天街道龙歧社区居委会网格员入户调查。记者 李汉仁 摄
海口网4月16日消息(海口晚报记者黎光 实习生 李艺)“你好,我们是社区网格员,正在进行入户调查,请配合我们的工作。”4月15日,海口市社区网格化管理工作人口信息入户调查全面铺开,1000多名网格员进入小区敲响居民家门,这样的“敲门语”不时响起。
他们的工作顺利吗,居民是否欢迎?当天上午,记者随着海口市蓝天街道龙岐社区居委会几名网格员,亲身体验敲门查询有多难。
高档社区 进门有点悬
龙岐社区共分为9个网格,因为居住人口密度大,目前配备了14名网格员。黎俞是其中的一名网格员,负责3号网格,管辖区域主要是国兴城和国瑞城小区。上午10点半,我们跟随他和第二批网格员蒙红霓来到国兴城小区,这是一个高档住宅区,目前两个小区建好的房屋有3000套。
小区物业刘经理此前已经和黎俞接触过多次,这次还是由他带着两名网格员到可能有人在家的业主家中。
第一站3栋17楼的一名住户。敲了一会,门开了,小黎有些兴奋地说:“您好,我们是龙岐社区居委会的网格员,现在进行安居服务调查,希望您配合。”黎俞告知住户,需要登记身份证、户口簿等信息。
“我们在公司已经登记过了,不用再登记了。”男户主婉言拒绝。
“公司是公司的,我们是政府的。”尽管黎俞和蒙红霓一再解释,男住户还是很客气地关了门。
尽管如此,两位网格员还是很满足了,“这位住户态度已经很不错了,有的住户门都不开就让我们走。”
上午10点47分,刘经理带着网格员来到一楼的一名住户家。大家在门外看到,保姆正在阳台上清洗东西。网格员大声喊阿姨开门,刘经理帮忙协调。阿姨答应了一声。网格员兴奋地以为阿姨要来开门了,等了一会,发现阿姨仍在清洗东西,没有开门的意思。大家又大声请阿姨开门,对方回答说主人不在家。
“其实保姆的信息也是要录入的,只要是居住人口都要录入。”黎俞说,对方不配合只好离开。
上午10时54分,刘经理又带领网格员来到23楼的一家住户。大家敲了一会门,但是没人开门,只好离开。就在大家乘电梯到一楼时,一位奶奶带着孙子准备上电梯,她就是23楼的业主。奶奶说孩子都不在家,网格员请她准备好全家人的信息资料,下次上门登记。
刘经理说,有的业主电话也不给物业留下,只留了个姓名;网格员上门就更难了。
对此,黎俞说,今后还是要多到小区走走,与业主们建立良好互动关系,更好地收集和更新各种人员信息。
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