餐饮企业生存现状调查
编者按:白酒之后,餐饮业成为又一个因为政策风暴而迎来大调整、大变革时代的行业。一方面,业务遭受严重冲击的高端餐饮企业纷纷寻找转型之路,有的放下身段做大众餐饮,有的甚至大跨度转向其他完全风马牛不相及的行业;另一方面,大众餐企业也痛并快乐着。虽然“限制三公消费”看似让其多了不少客户群,但随着高端餐饮企业大批涌入大众餐市场,其利润空间也面临着缩减。
在“国八条”、“限制三公消费”等政策冲击之下,高端餐饮业的转型备受关注。而经过一年多的调整,国内高端餐饮业的转型是否完成?当高端餐饮业放下身段做大众餐时,对那些大众餐企业是机会还是挑战?
为了了解当前餐饮行业的生存状况,《证券日报》记者日前对多家高端餐饮企业与大众餐饮企业进行了深入调查采访。从整体上看,目前多数高端餐饮企业还在为转型忙碌。至于大众餐企业,则并未因为高端餐饮企业转做大众餐而受挤压,反而在行业大变迁中吃到了红利。生意红火、不断扩张成为它们的真实写照。
全聚德转型还在路上
全聚德董事长王志强在近日举行的股东大会上提到,“经过半年多的思考,全聚德做大众餐走不通。”此话一出引发市场一片哗然,也把全聚德的转型推到舆论的风口浪尖。
在王志强看来,过去的2013年,禽流感和“限制三公消费”等政策给全聚德带来重大的影响,公司也做了积极的应对。
但是,从全聚德2013年的业绩可以看出,公司的应对措施依然无法阻止业绩下滑。时间到了2014年,全聚德的转型依然无法给股东满意的答复,而保持老国企的服务态度让全聚德更是离消费者越来越远。
据全聚德2013年年度报告显示,在报告期内,公司实现营业收入19亿元,同比下降2.13%;餐饮企业收入同比下降5.64%,食品工业收入同比增长9.57%。实现净利润1.1亿元,同比下降27.62%。接待宾客730.55万人次,同比下降3.44%,人均消费同比下降2.22%,上座率同比下降4.14%。
从上述数据不难看出,全聚德的相关财务指标在2013年都保持了一致的节奏,那就是下降。而上座率的同比下降对餐饮企业来说更是致命的打击。
对于全聚德的业绩表现,王志强也向股东承认,餐饮业务方面存在大额消费减少的问题,而食品业务方面,大宗团购也存在大幅减少的问题。不过,公司在积极地转型,包括引入战略投资者、品牌管理者,加大全聚德的开店计划,未来加大金三角业务等。
但是,从全聚德释放出的信息来看,其转型依然不容乐观。
作为北京的一张名片,全聚德在全国开店存在风险。有股东质疑称,人们到了南京,肯定会首选南京的盐水鸭,而不会去吃全聚德的烤鸭。同样,在其它省市,消费者在选择就餐场所时,也会考虑当地特色和性价比较高的酒店就餐。因此,全聚德在全国开店难言前景。
同样,一位餐饮行业的资深人士也对记者表示,全聚德作为一家老字号企业在北京地区被外地游客认可,走出去在外省建店行不通。
而值得一提的是,由于餐饮企业其存在特殊性,比如就餐不开发票,存在税收等问题,因此在管理上存在难度。同时,餐饮企业最重要的是口碑传播,如果没有好的口碑,那么这家企业必定走不远。而加盟店对餐饮企业来说,挑战巨大。
按照全聚德未来的发展战略,在以后的扩张中,每个加盟店加盟费门槛是200万元,没有实力的人根本无法加盟全聚德。
在全聚德看来,加盟费也会给公司带来不少利润,但是也有股东提出,加盟店在品牌运营上会没有直营店好,一旦运营不好会对企业品牌形象带来不利的影响。
“我家附近的一家全聚德,因为没有多少生意,每次下班回家看到灯都不开,有时候看到服务员趴在吧台上睡觉,这家店肯定是全聚德的加盟店吧?”一位小股东对全聚德提出了疑问。而王志强也承认这是一家加盟店,并称接下来公司会一个个清理这些加盟店。
一边大张旗鼓开加盟店,一边又对一些加盟店进行清理,全聚德看似矛盾的扩张也让投资者感到难以理解。
而在业内人士看来,全聚德不改变老国企的服务态度,依然坚持中高端餐,不走亲民路线,不以消费者为中心,以质量和服务来打动消费者,征服消费者的嘴和胃。那么,未来不管做怎样的转型,如果没有质量和服务,任何路线恐怕都行不通。
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