海南9成涉税“先办后审” 税务开户15分钟搞定

　　变化源于省地税局开展党的群众路线教育实践活动。2013年7月，根据省政府的部署，省地税局推出税收征管改革方案，推动税务行政审批制度改革，95%以上涉税事项实行“先办后审”，办税效率大幅提高。

　　“改革方案出台前，我们充分听取民意，可以说纳税人的呼声是实践活动的第一信号！”省地税局有关负责人说。

　　针对纳税人反映的办税等候时间长问题，琼海市地税局启动预约办税服务。针对纳税人反映的退税手续繁琐问题，澄迈、琼中地税局采取批量受理、集中办理、限时办结的方式实现契税退税一条龙服务，提高了退税业务办理的效率和质量。

　　同时，省地税局出台服务纳税人、服务基层、服务征管的3个20条措施，新制定改进作风21条规定、办公用品配备、干部量化考核、考勤、财务管理、因公出国境培训管理、向纳税人述职述廉述德等一系列制度，把权力关进制度的笼子；严格“三公”经费预算管理，定期对“三公”经费开支情况进行检查并按规定程序公开。今年一季度，省局机关“三公”经费开支同比下降60.6%。

　　过去办理一笔缴销业务一两天，现在只需几分钟；过去为了申请减免税跑断腿磨破嘴，现在可以“先办后审”……纳税人感受到实实在在的变化；更重要的是，通过依法降低娱乐业、餐饮业、个体工商户等税收负担，2013年以来减免各项税收8.9亿元。

　　12366热线接听的电话统计显示，反映税务干部“吃拿卡要报”、不依法行政的问题大大减少了；纳税人投诉少了，表扬多了，税法遵从度和纳税人满意度得到显著提高。1月8日，万宁市58户纳税人联名给省地税局写来表扬信，称赞办税效率高、服务质量优。

　　今年一季度，在税收经济形势极其严峻复杂的情况下，全省地税系统组织税费收入122.1亿元，同口径增长24.1%。

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