海口网格员为什么被指像间谍？

　　尽管媒体上报道过一下，小区门口也挂了横幅，但海口网格员入户调查还是频频吃了闭门羹，被市民吐槽像间谍。

　　从市民的心理看，这第一印象就是骗子或推销员。尽管说明了是网格员，但这恰好也可以是一个骗子趁机混杂其间的时机。市民上当受骗多了，破案率低了，眼泪风干了，也就被迫自己精明了，提防意识强了，邮局寄毒品的骗局都见过，何况冒充一个网格员证件这种小儿科？至于扫二维码辨真伪，没有现场的第三方公信力背书，谁敢扫二维码，扫进了钓鱼网站怎么办？说穿了就是一个“狼来了”效应的长期濡染，警察叔叔也一再教导我们，不要和陌生人说话，包包也不要背在背后，更别轻信让人进门，即便听见门外的婴儿哭声，也别开门，那是入室抢劫犯在放录音。所以在有一些市民眼里，网格员嘛，怎么看怎么像骗子，别说新闻里的保姆不敢开门，就是屋主也不怎么敢。

　　第二印象是，虽然你是网格员，但网格员是干什么的？“人户两清”清了干什么？“网格”这两个字听起来就很像一种束缚人的变种保甲制度，让人一听就不舒服：你要“网”谁？你“格”什么？是不是你这么一网一格，我就跑不动了？就算是为了服务，但不要以为你是做好事，别人就一定得买账。大街上免费送礼品、搞活动集赞的，都有一大把人不予理睬呢，何况网格员的好处在哪里，根本还没看到？归根结底还是一个不相信：相信你的人，但不相信你的目的。

　　第三印象是，拿我的信息去干什么？宣传上说，目的是为了服务前移，打通为民政务的最后一公里。网格员也说，你这一片都归我“管”。但现在的问题是，政府“管”什么不“管”什么，错位和缺位的问题不是一天两天的积弊，市民有心理阴影，也不那么容易消除。简政放权是一个细活，目的和手段都很重要的。至于个人信息安全，就更担忧了。住户信息中的成员、水电读数、上学、房产、投资等情况一摸清的话，都可以远程画像了，便利于商业化的精准情报营销(或行骗)，这是一种巨大的商业诱惑。按理说，政府雇员不会私自出售住户的信息的。我们以前也是这么相信一些银行、运营商、妇产科医院等，都是一些国有机构，相信他们能保守客户的资料不做他用，但结果呢？所以，我相信你的身份，但不相信你的人品。

　　第四印象是，随着权益意识的提升，只要没犯法，房门内的事外人无权过问，哪怕是派出所来了也只得好好沟通，强制不得，何况是一个网格员？我的房间我做主，本宫今天不高兴，你网格员啊？好像跟我关系不大，恕不接待。并不是谁都热心公共事务的，尤其是有一些公共事务并没有给他带来实实在在的利益，市民有不高兴、不开门的权利。

　　可以说，网格员敲不开一些市民的门，这是预料中的事。如果海口市政府感到了错愕，那证明真的是考虑不周、准备不足、宣传不够、动员不力。好事做好，知易行难，此事恐怕还得另外下一些功夫才行。

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