海口网"问政海口"对网友个人信息保密 请留真实信息

　　海口网5月5日消息（海口晚报记者 王玲）一网友在海口网“问政海口”上投诉某物业公司逼迫业主购买沙子、水泥及防盗网设施，当记者核实采访时发现，他留下的电话号码竟然是符女士的。听说自己的电话号码被他人用来投诉，符女士希望讨个说法。

　　因为种种原因，在“问政海口”上反映问题的网友登记虚假个人信息的现象非常严重，这不仅造成资源浪费，还导致投诉无法处理。对此，海口网提醒广大网友：问政网友的信息是严格保密的，他人无法看到，为了问题能及时解决，最好留下真实信息。

　　网友问政留他人手机号

　　4月28日，网友“我是政法人”在海口网“问政海口”上发帖《关于海南新成海物业管理有限公司碧海丹城管理处的投诉》，投诉海南新成海物业管理有限公司逼迫业主购买沙子、水泥及防盗网等。5月3日，当记者根据其提供的联系方式向网友“我是政法人”核实事实时，接电话的符女士则表示一无所知。

　　“别人投诉竟然留的是我的手机号，希望能调查此人，给我一个说法。”符女士说，她不明白，解决自己的问题为什么要留别人的手机号。

　　“问政海口”对问政网友信息保密

　　“只有我和主任有进入后台查看问政网友信息的权限，其他任何人都进不了这个后台。”海口网编辑李某介绍，海口网对所有问政网友的个人信息保密，即便记者需要对网友反映的内容进行核实，她也只是提供该网友的姓名和电话号码。李某说，如果网友不想用真实姓名见报，可告知记者，记者会采取相应的保护措施。

　　李某介绍，只有通过主任和她，海口网和《海口晚报》的记者才能获得问政网友的联系方式，也才能对他们投诉的内容进行采访核实，可现实问题是，虽然海口网“问政海口”在“我要问政”专栏里特意提醒各位网友“为利于发帖事项的核实及顺利解决，请留下真实姓名和联系方式等信息，这些个人信息不对外公布”，但不少问政网友用的都是虚假姓名和手机号。

　　“如果问政网友不想让所有人看到他问政的内容，只要不在‘公开’两字前面打钩即可，这样他的帖子就会自动被系统隐藏。”李某告知，这样的隐藏帖子在海口网“问政海口”的公共平台上是看不到的，这些内容只有相关的职能部门才能看到，所以网友完全不必担心个人信息会被泄露。

　　虚假联系方式使投诉无法处理

　　记者了解到，《榜铭小区内新建楼房是否违章建筑》的问政网友是“abc666”，姓名是刘德华；《这样的回复，有形式主义与官僚主义嫌疑》的提问者是“shidaijiayuan”姓名为“SHIDAIJIAYUAN”，留下的联系电话为15111111111，拨过去显示为湖南长沙的号码，并且已经关机，像这样留下虚假联系方式的还有很多。

　　李某说，如果问政网友提供的联系方式是假的，有关部门只能根据网友提供的事件展开调查，但很多投诉内容都只关系到问政网友个人，没有当事人，调查处理就无法进行。很多监督类新闻，如果没有问政网友的参与，记者只能重新寻找当事人，这个过程不仅耗时费力，当事人也不一定能找到，在这种情况下，监督几乎无从谈起。这种假名投诉不仅造成资源浪费，不利于记者及时采访，还可能导致网友投诉的问题因为无法求证而得不到解决。

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