海口网5月6日消息(海口晚报记者 陈小毛)服装、鞋类产品质量问题,依然是消费者投诉最多的问题。在今年“五一”3天小长假中,此类问题投诉也居榜首。而美容美发消费投诉及电动车质量问题,居今年“五一”消费投诉第二位。
昨天下午,市工商局12315指挥中心通报,今年“五一”假期中,该中心共受理消费申诉举报37件,同比下降35%,办结率97.3%,为消费者挽回经济损失23830元。
节日市场大部分商家能做到诚信经营,但少数商家仍存在违规现象。服装鞋类商品仍为投诉热点,以9件位居投诉榜首,主要反映的问题是:鞋子脱皮、掉色、断裂掉皮;服装破洞、装饰物脱落等质量问题;此外,电动车以6件消费纠纷并列第二,主要反映的问题是:电池质量不过关,未能提供电动车合格证,售后服务不完善,出现质量问题以各种借口拒绝履行三包责任等等。
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