出租屋装了监控,东西被盗还有人赔;坐在家里给网格员打个电话,问题就会反馈到有关部门……居民不久的将来将享有这种便捷安全的服务。如火如荼的社区改革创新工作正在琼山区进行。
“此处已覆盖高清监控。”人潮涌动的海口道客新村路口,一张警方告示关注度很高。目前,琼山区在道客社区全面安装监控设备,同时,安装的业主买一份保险。
12日下午,记者在道客社区的国兴派出所道客警务室看到,一个大屏幕上显示的是社区的几条主要道路,随着监控摄像头的转动,过往行人和街边建筑一清二楚。今年2月22日23时30分,一嫌疑人在道客新村一巷64号偷盗电动车电池,他的一举一动全被记录。随后,他的人头像出现在道客社区“社区警情”宣传栏中。
去年开始,琼山区在该社区试点推广此项工作。“发动了几个月,才几户人家答应试一下。”道客社区党支部书记王炳荣说。后来,街道、社区、国兴派出所根据出租屋多的特点,从屋主入手,召集业主座谈,指出安装监控的好处,同时为租房户优惠提供被盗、火灾和人身意外三项保险。业主们算了笔帐:有监控,治安有监管、租房户受损有人赔,风险转嫁给了保险公司,何乐而不为?局面一下子打开。
“街道与企业合作,借助企业资源完善社区警务及治安防控体系建设,为社区居民提供社区治安、家庭保险服务——道客社区监控系统是对出租屋和流动人口管理模式的新尝试。”琼山区委副书记、政法委书记刘东说。目前,整个道客社区已有160多幢楼房安装了监控摄像头,主要道路也在监控范围。
“最大变化就是治安案件发案率明显下降。去年安装监控前,社区日均发生一宗治安案件,一般是出租屋或电动车被盗,现在一个月发案不超5宗。”王炳荣介绍,过去租房户丢失电动车跟业主闹,现在只需找保险公司就行,社区纠纷也少了。
“装了摄像头,小偷不敢进”,从安徽来的章伟虎在道客社区墨客村经营家具店,他对新装的监控非常满意。
国兴街道的攀丹村也开始安装监控设施。刘东介绍,社区监控系统建设是琼山区完善社区市场服务体系的一个探索。
“五点学堂”代管没人接的娃
5月12日下午4时30分,海艺幼儿园的学生乐乐放学了,老师送他回到高登社区居委会,此时他的父母还在上班,没人来接他。但乐乐并不害怕,因为居委会开办了“五点学堂”,有专人看护,他可以在这里与其他小孩一起玩耍、做作业、等父母。目前,像乐乐这样需要在居委会逗留的小孩有12个。
稍晚,乐乐的母亲王女士赶到居委会接孩子,准备回家。她说,以前她们还在上班的时候,孩子已经放学,没人看管心里着急。现在好了,居委会的想法真不错,解除了夫妻都是上班族的“双岗家庭”的后顾之忧。
网格管理一家有难“全城”响应
目前,在琼山区,从网格员到区领导都在为一个目标——“人房两清”共同努力。“要更好地服务于社区居民,必须摸清全区房屋、人口底数。”刘东说,人房不清,社区网格化管理就无从谈起。“电动车牌照、孩子上学证明、独生子女证、暂住证是社区居民尤其是租房户常办的‘四大件’。”网格员吴海燕、王琼珍说,有了人口信息,居民办证立等可取,办理速度将大大提高。
琼山区委、区政府高度重视社区改创工作,区主要领导多次深入社区调研,足迹遍及4个街道185个网格。今年2月28日,琼山区顺利完成了所有辖区内100%实有房屋的清查、核实、登记工作及入库工作,当前,全区4个街道全力开展人口数据采集工作,在6月底前做到“人清”。入户登记难,各街道、社区想出不少好点子应对。凤翔街道调集全部网格员和社区干部,在高登社区实施“大兵团作战”,短短5天就完成95%的人口数据采集。道客社区居住的流动人口超2万人,是常住人口的两倍多;在安装监控系统的同时,出租屋业主收集租房户全部身份信息提供给社区警务室,网格员能共享人口信息,数据采集大大加快。
实行网格化管理后群众能享受到什么实惠?该区改创办谢主任举例:比如政务服务、公共服务、市场联络服务、志愿者引导服务,比如老人家里没有煤气了,可以给网格员打电话,网格员将上报,“我们要做到全响应,根据他的需求帮他联系解决”。
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