“我没有办理中国邮储的银行卡,也未办理任何业务,为何会一直收到该行的短信提示?”近期,海口市民张先生反映,从去年6月份开始至本月19日为止,长达近一年的时间里,张先生的手机一直遭受中国邮政储蓄银行客服端发送的短信“骚扰”,为此他十分恼火。由于实在不堪其扰,张先生将问题反映至南国都市报,希望记者调查并进行曝光。
19日,记者联系到爆料者张先生。“今天早上9点左右,手机就‘蹦’出一条短信提示,称自己的一张尾号为900的‘银行卡’有资金出入,我一看就知道又是垃圾短信。”张先生表示,受垃圾短信“骚扰”,甚至都影响到自己的睡眠质量。
据张先生介绍,短信内容基本上是关于资金转入和转出提醒的,起初自己以为是有人故意发送涉及资金的短信诈骗信息,所以,一直不敢回应,担心一旦打电话咨询,自己可能遭遇短信诈骗。此外,张先生还担忧,“自己的手机上被人装上短信提示,是否会收取自己的短信提示费?”
带着张先生的疑问,记者19日下午联系到中国邮储银行,并根据客服人员操作提示,记者通过张先生的手机号码再次联系到该银行。
“根据查询,您的号码此前绑定的是一个尾号900的银行卡账户,具体办理情况不明。”工作人员表示,“若并非本人办理的短息提示功能,仍然收到短信的,则怀疑是上一个手机卡用户未取消短信提示功能。”
19日下午,中国邮政储蓄客服工作人员表示,愿为客户造成的困扰表示道歉,并称客户短信提示功能19日中午前已经取消。
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