海南迈进大数据时代 将改变商业“传统”

　　海口网5月26日消息（海口晚报记者 郑文强）智慧城市的建设、教育数据将实现数字化管理……今年以来，各种信息显示，海南已迈进大数据时代，正在影响着我们的工作和生活各方面。目前，国内大数据影响较重是商业领域，海南的商家准备得怎么样？记者对此进行走访。

　　大数据改变商业“传统”

　　大数据对企业和商家有着怎样的影响？记者5月23日联系了阿里巴巴集团，该集团副总裁叶鹏认为，大数据的作用可以用一个比较简单的例子：仅在阿里巴巴这个平台上，平均有超过1亿的消费者，几亿的商品数，上千万的商家。网站上面纸尿裤的销量某一个区域如果婴儿的纸尿裤量上升了，那么肯定是婴儿的出生率比较高，但是从另外一个角度讲，如果一个区域老年型的纸尿裤量逐步上升，就说明这个区域实际上已经开始步入老龄化了。他认为，大数据不仅仅可以帮助业务团队，不断地提高一个企业或商家的运营能力，还能不断地改进他们的服务与质量。

　　据介绍，大数据影响了之前的商业行为和经营理念，原来所有的商业行为当中，都是有了先生产或者先制造才会有销售行为，但今天有了互联网，有了大数据，就产生了先有销售行为，才有制造行为的可能，企业和商家可以看预售的情况才去生产和销售产品，影响到整个供应链。例如，近期国内一家大型网购平台由于掌握了消费者在品类选择、消费分析、货品定位、价格承受等方面的数据，甚至包下多个家电厂家12条小家电生产线，专门为网购消费者独家定制产品。

　　数据搜集成新兴行业

　　正因为大数据有着巨大的商业价值，目前各大互联网公司，如阿里巴巴、腾讯等，都组建了自己的数据挖掘团队。早在去年8月底，搜狐就召集海南百家房地产业界参与，力求以大数据为主线，分析海南置业者的购房行为，定位潜在市场。

　　客户的数据搜集和分析自身也成了新的商机，记者通过走访发现，今年以来，海南本地一些网络公司嗅到了商机，纷纷使用各种手段搜集和分析各种客户数据。国贸的一家网络科技公司负责人张先生就表示，通过微信集“赞”其实就是搜集数据的一种手段，把微信用户的数据收集起来，根据他们的关注、搜索、点击、消费等情况，按照区域、行业来进行划分，并将这些信息提供给商家谋利。像银行、保险等这些拥有大量自身行业数据的公司也纷纷在大数据这方面布局，整理分析客户各种信息并运用于营销等领域。

　　大数据提供的分析，海南的商家买不买单呢？美团海口的聂先生表示，目前海南更热衷于运用消费者数据的商家主要还是餐厅、酒吧、KTV、SPA美容、美食、娱乐等。但像建材家具等这些比较“传统”的行业，本地的商家还是不愿意通过网购来销售，他们对大数据的了解和使用热情也不高。

　　记者通过天猫、京东等网购平台搜索，建材家具商家不少，却难见海南商家的身影。25日，在中沙路的新西源家私广场，记者采访了多家商户，他们几乎没有借用大数据来评估和销售的想法。“海南地方小，建材家具销售主要集中在海口和三亚，再加上建材家具主要是慢消品，客户源比较固定，不需要太多研究。”商户陈先生说。

　　“建材市场也应该有这样的一个数据平台，比如电子商务平台，为商户提供销售方面的指导，为消费者提供购物方面的服务。”海南金盛达建材商城相关负责人陈先生则认为，大数据可以为建材商户提供很大的帮助，比如之前一个销售瓷砖的商家不知道在哪个区域投广告效果好，一般都是猜。有了大数据后，就可以了解到某个区域近期装修房子比较多，就可以重点在这个区域投广告。另外，建材商户备货都需要时间，大数据也可以提前为建材商户提供备货的参考，比如这段时间那种类型的建材需求量大、客户多就可以多备点货。

　　消费者隐私不容忽视

　　众所周知，互联网是开放性的，大数据也包含了庞大的个人隐私性数据，比如住址、身份证号码、电话号码、取款密码等。如果这些数据泄露，很可能会被不法分子利用，影响了大家的资金安全、账户安全。

　　阿里巴巴小微金服集团首席风险官胡晓明则表示，关于数据的消费者的隐私保密问题已经成了一个研究的课题。这不仅仅是几个大企业，而是所有做数据的人，做数据挖掘的人，做数据工具的人，大家共同的一个使命。

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　　大数据概念很多，其中一种就是指资料量规模巨大到无法在合理时间内达到撷取、管理、处理，并整理成为帮助企业经营决策等更积极目的的资讯，因此需要不断的搜集和分析。

　　大数据是一个非常复杂的领域，很多方面还属于研究阶段，影响的行业也很多，但可以肯定的是，大数据由于包含了广大消费群体消费习惯等信息，已经可以投入商业运用，并在企业进行经营等决策之前就提供宝贵的意见和参考。

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